1.2項目管理

　　1.2.1項目管理概述

　　項目管理是指以項目為管理對象，在既定的約束條件下，為實現最優(yōu)項目目標，根據項目的內在規(guī)律，對項目生命周期全過程進行有效地計劃、組織、實施、控制和協調的系統(tǒng)管 理活動�，F代項目管理I960年代起源于美國，在此之前對項目進行的管理一直未形成科學 的管理方法和明確的標準，人們在管理項目時僅是憑借個人的經驗和直覺。第二次世界大戰(zhàn) 爆發(fā)后，由于戰(zhàn)爭的需要，大量技術復雜、耗資巨大而時間又很緊迫的工程接踵而至，這才 迫使人們開始關注如何在工作中應用項目管理方法以提高效率。“項目管理”這一術語由此 開始被人們所認識和接受。此后歷經幾十年不斷地更新和完善，項目管理已成為一門具有完 整知識體系和獨特方法論的管理理論。目前，項目管理在各行各業(yè)都得到了廣泛的應用。

　　英國皇家特許建造師學會認為，項目管理可以被定義為貫穿于項目開始至完成的一系 列計劃、協調和控制工作，其目的是為了在功能與財務方面都能滿足客戶需求。美國項目管理協會(PMI)將項目管理定義為“項目管理是將知識、技能、工具與技術應用于項目 活動，以滿足項目的要求�！边@一定義強調了對項目管理工具和技術的應用，主要是因為 項目具有的唯一性、一次性、漸進性與不確定性等，使得項目的實施與一般的運營相比具 有更大的風險和更大的困難，所以項目管理需要運用更為廣泛的各種知識、技能和工具以 便人們能夠更為科學地管理好具體項目。

　　隨著科技的不斷進步和發(fā)展，行業(yè)與組織間市場競爭的加劇，產品生命周期與新產品 開發(fā)周期不斷縮短，其技術與管理越來越復雜，項目管理作為現代管理科學的一個重要分 支，越來越受到人們的重視。如今，項目管理g在為社會的發(fā)展與進步發(fā)揮著越來越重要 的作用，項目管理的應用范圍也有了很大的拓展。不僅在項目式運作的行業(yè)，如建筑、 IT、化工、國防等行業(yè)應用廣泛，而且在金融、投資、咨詢、制造業(yè)等各行各業(yè)有越來 越多的應用。相當數量的跨國公司把項目管理作為主要的運作模式和提髙組織運作效率的 解決方案，認為掌握和使用項目管理的知識和技能是對其未來發(fā)展起關鍵作用的因素。

　　項目管理可以在組織的各個層面上執(zhí)行，也可以跨越組織邊界，由多個組織共同執(zhí) 行。項目管理作為實現戰(zhàn)略目標的手段，對實現組織的戰(zhàn)略目標至關重要。

　　1.2.2項目管理過程組

　　在項目生命周期的每個階段中都需要開展項目管理工作，都需要建立至少一個完整的 項目管理過程組。項目管理是通過合理運用與整合各個項目管理過程組來實現的。根據邏 輯關系，一個完整的項目管理過程組包含5個管理過程，即：

　　1) 啟動過程。是指批準開展項目某一階段業(yè)務活動和管理工作。啟動過程是項目管 理過程中首要的管理過程，標志著項目階段的開始。只有在啟動過程做出了該階段的起始 決策，后續(xù)的各項工作及過程才能夠繼續(xù)進行。

　　2) 規(guī)劃過程。是指確定和細化目標，為實現本階段要達到的目標而做出具體實施方 案。規(guī)劃過程的管理活動包括：確定階段目標和任務，編制工作方案、資源供應、成本預 算等各項計劃，以及根據項目階段的風險擬定項目應急措施等。

　　3) 執(zhí)行過程。是指投入資源，實施計劃。執(zhí)行過程的管理活動包括：組織和協調人 力資源及其他資源，組織和協調各項工作，激勵項目團隊去完成既定的工作計劃。

　　4) 監(jiān)控過程。是指定期測量并監(jiān)視績效情況，發(fā)現偏差并采取措施糾偏。監(jiān)控過程 為項目管理的計劃過程和執(zhí)行過程提供各種反饋信息，使得項目的實施處于受控狀態(tài)，其 主要的管理活動包括：制訂控制標準，監(jiān)督和度量執(zhí)行實際情況，發(fā)現并分析問題，提出 并采取糾偏措施等。

　　5) 收尾過程。是指正式驗收項目階段的可交付成果，并結束項目階段。收尾過程的 管理活動主要有：制訂可交付成果的移交與接收條件，完成項目階段成果的管理終結和合 同終結，移交可交付成果等。

　　與項目生命周期中各個階段首尾相接的關系不同，項目管理過程之間在時間上不完全是一種前后接續(xù)的關系，即項目管理過程之間會有不同程度的時間交叉和重疊。對某些項 目而言，在啟動過程臨近結束時就可以開始計劃過程，或者在計劃過程的工作達到一定深 度后就可以開始進行執(zhí)行過程的工作。

　　需要注意的是，項目管理過程與項目生命周期的階段劃分并不是一一對應的關系，對 于那些工作內容繁雜的項目生命周期階段，可能包含多個項目管理過程組，以確保本階段 項目管理目標的實現。