第十六節(jié) 　問題設(shè)計(jì)的一般原則

　　(1)盡量避免術(shù)語

　　一般采用對(duì)調(diào)查對(duì)象“就低不就高”的原則

　　(2)避免混淆

　　對(duì)于語義較為模糊的詞語應(yīng)給出本次調(diào)查的定義或標(biāo)準(zhǔn)。例如，

　　“您是否經(jīng)常去醫(yī)院看病?”

　　A.極少(半年一次或更少)

　　B.很少(每三個(gè)月一次或更少)

　　C.有時(shí)(每月一次到三次)

　　D.經(jīng)常(每周一次或更多)

　　(3)避免雙重問題

　　雙重問題是指一個(gè)問題中實(shí)際提出兩個(gè)問題，從而使調(diào)查對(duì)象無所適從。例如，“您抽煙喝酒嗎?”。

　　(4)避免誘導(dǎo)或強(qiáng)制

　　所謂誘導(dǎo)或強(qiáng)制是指研究者有意或無意引導(dǎo)調(diào)查對(duì)象向某一方向回答問題。

　　否定形式的提問容易引起誤解，有誘導(dǎo)之嫌疑，應(yīng)加以避免。如“您不抽煙，是嗎?”

　　調(diào)查對(duì)象往往有向著“社會(huì)期望”的方向回答問題，尤其在面對(duì)面調(diào)查時(shí)更是如此。如“計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策，您對(duì)此問題的態(tài)度是贊成還是反對(duì)”。

　　為防止由于調(diào)查員誘導(dǎo)性詢問所造成的偏倚，應(yīng)制定統(tǒng)一的指導(dǎo)語或詢問語，要求調(diào)查員嚴(yán)格按次提問，不得隨意改動(dòng)。

　　(5)問題應(yīng)適合全部調(diào)查對(duì)象并符合邏輯

　　例如，“您的孩子幾歲了?”，顯而不一定適合全部調(diào)查對(duì)象。在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)按邏輯順序分別設(shè)置如下三個(gè)問題，并采用指導(dǎo)語指導(dǎo)回答。

　　1、您是否結(jié)婚了? 是=1，否=2(若回答是=1，請(qǐng)繼續(xù)回答第2問;若回答否=2，請(qǐng)回答第4問)

　　2、您有沒有孩子?是=1，否=2(若回答是=1，請(qǐng)繼續(xù)回答第3問;若回答否=2，請(qǐng)回答第4問)

　　3、您的孩子幾歲了

　　4、……..

　　(6)敏感問題的處理

　　敏感問題包括國家政策、倫理道德、經(jīng)濟(jì)收入、生活行為、個(gè)人隱私等。敏感問題在調(diào)查中往往被拒絕或隱瞞。處理方法：

　　A.對(duì)象轉(zhuǎn)移法

　　例如，將“您對(duì)別人婚姻中出現(xiàn)的第三者如何看?”改為“對(duì)于介入別人婚姻中的第三者，有些人認(rèn)為這種行為不好，也有人認(rèn)為無所謂，您同意那種觀點(diǎn)?”

　　B.假定法

　　如“假定我國人口政策不限制生育，您愿意有幾個(gè)孩子?”

　　上述兩種提問方式的目的是減輕調(diào)查對(duì)象的心理負(fù)擔(dān)，有利于調(diào)查對(duì)象如實(shí)回答問題

　　C.敏感問題調(diào)查的隨機(jī)應(yīng)答技術(shù)

　　此項(xiàng)技術(shù)尤其適用于調(diào)查對(duì)象不愿公開的敏感問題，如未婚人工流產(chǎn)、私生子、考試作弊等，具體方法詳見有關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)專著

　　(7)調(diào)查項(xiàng)目的安排順序

　　排列原則：

　　A.符合邏輯

　　B.一般問題在前，特殊問題在后

　　C.易答問題在前，難答問題在后

　　D.敏感問題一般在最后，如敏感問題較多，可分散在問卷中，以降低其敏感性。

　　(8)調(diào)查的組織計(jì)劃

　　包括組織領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)系協(xié)調(diào)、調(diào)查員培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等