第三節(jié) 醫(yī)患交往中的問題
一、醫(yī)患沖突
(一)原因
1.醫(yī)患雙方在醫(yī)療活動中的地位不相當。
2.醫(yī)患雙方對對方的期望不能作出適當反應。
(二)醫(yī)患間的沖突主要表現在：
1.醫(yī)患間交往的信息量過少
2.病人不遵從醫(yī)囑，甚至表現為攻擊行為
二、醫(yī)患間交往障礙的原因
(一)醫(yī)生方面
1.未站在對方角度思考問題，對病人病痛缺少同情和關心。
2.只關注技術層面的問題，或只關心自身的經濟效益。
(二)病人方面
1.情緒不穩(wěn)定，反應敏感。
2.站在自身角度考慮問題，未考慮醫(yī)療工作的實際困難。
3.過分挑剔或過分冷淡。
三、醫(yī)患交往的信息過少
(一)原因
醫(yī)學發(fā)展迅速，專業(yè)化傾向加劇。醫(yī)務人員的生物醫(yī)學模式;病人對醫(yī)療工作缺乏了解，對醫(yī)務人員缺乏信任。
(二)結果
1.醫(yī)務人員對非“醫(yī)學”問題不聞不問。
2.病人多為“封閉式”回答，很少與醫(yī)務人員交談。
3.醫(yī)療工作受到影響，病人的心身反應及癥狀加劇。
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