、最佳選擇題

　　1.有關藥學服務(PS)的目的，以下說法 最正確的是

　　A.提高患者用藥的適宜性

　　B.提高患者用藥的有效性

　　C.提高患者用藥的經(jīng)濟性

　　D.提高患者用藥的安全性

　　E.改善和提高人類生活質量

　　2.有關藥學服務的“基本要素”，以下說 法最正確的是

　　A.為公眾服務

　　B.提供藥學專業(yè)知識

　　C.“與藥物有關”的服務

　　D.提供藥物信息和知識

　　E.以提供信息和知識的形式服務

　　3.藥學服務的對象是

　　A.患者B.患者家屬

　　C.醫(yī)務人員D.廣大公眾

　　E.護理人員

　　4.“藥學服務具有很強的社會屬性”，其中 的涵義是指“藥學服務的對象”是

　　A.住院患者B.門診患者

　　C.家庭患者D.社區(qū)患者

　　E.所有用藥的人員

　　5.藥學服務是藥師對患者的關懷和責任。 下列人員中，屬于藥學服務的重要人 群是

　　A.門診患者B•社區(qū)患者

　　C.住院患者D.過敏體質者

　　E.藥品消費者

　　6.下列藥學服務的對象中，不屬于藥學服 務的特殊人群是

　　A.住院患者B.小兒、老人

　　C.血液透析者D.特殊體質者

　　E.妊娠及哺乳婦女

　　7.下列藥學服務的重要的人群中，特殊人 群是指

　　A.應用特殊劑型者 B•肝腎功能不全者

　　C.藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測者

　　D.需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方 案者

　　E.需長期聯(lián)合應用多種藥品糖尿病 患者

　　8.從事藥學服務的藥師必須具備的能力要 求是

　　A.扎實的人文知識

　　B.扎實的外語專業(yè)知識

　　C.扎實的管理專業(yè)知識

　　D.扎實的藥學專業(yè)知識

　　E.扎實的醫(yī)學專業(yè)知識

　　9.對從事藥學服務的藥師的“職業(yè)道德” 的要求中，最重要的是

　　A.尊重患者隱私

　　B.遵循和社會倫理規(guī)范

　　C.有良好的人文道德素養(yǎng)

　　D.盡力為患者提供專業(yè)、真實、準確 的信息

　　E.以對藥品質量負責、保證用藥安全 有效為基本準則

　　10.從事藥學服務的藥師必須具備的專業(yè) 技能是

　　A.溝通技能B.調(diào)劑技能

　　C.藥歷書寫技能 D.藥物警戒技能 E.咨詢與用藥教育技能

　　11.“溝通技能”在藥學服務工作中最重要 的作用是

　　A.用藥教育作用 B.藥品警戒作用

　　C.雙向交流作用 D.應對投訴作用 E.促進自主學習作用

　　12.在與患者進行溝通的過程中，切忌的 事項是

　　A.認真聆聽

　　B.盡量提供更多的信息

　　C.可提供一些宣傳資料

　　D.盡量避免使用專業(yè)術語

　　E.觀察并判斷其對問題的理解和接受 程度

　　13.從事藥學服務的藥師應具備溝通能力。 此項要求的重要性不是

　　A.可杜絕投訴事件

　　B.可提高公眾對藥師的認知度

　　C.可使患者獲得有關用藥指導

　　D.是藥師實施藥學服務的基礎

　　E.是建立、維持并增進藥師與患者的 專業(yè)性關系的途徑

　　14.從事藥學服務的藥師應具備較好的投 訴應對能力。正確妥善地應對投訴的重 要意義是

　　A.提高用藥順應性

　　B.警惕與防范用藥錯誤

　　C.增進患者對藥師工作的信任

　　D.使患者獲得有關用藥的指導

　　E.藥師獲取患者的用藥感受及問題

　　15.藥師應對“即時投訴患者”的基本原 則是

　　A.給患者倒上一杯水

　　B.認真聆聽患者傾訴

　　C.盡快將投訴人帶離現(xiàn)場

　　D.讓患者理解、換位思考

　　E.讓店長、經(jīng)理或科主任去接待

　　16.為了提高患者用藥順應性，藥師對患 者用藥教育的最佳方式是

　　A.口頭講解

　　B.以實物進行示教

　　C.提供宣教材料或單頁

　　D.視聽教材輔助口頭講解

　　E.用患者能聽得懂并愿意遵照執(zhí)行的 語言進行解釋

　　17.以下所列項目中，不是“藥歷”的格 式和內(nèi)容的是

　　A.患者病歷

　　B.患者基本情況

　　C.患者用藥記錄

　　D.患者用藥結果評價

　　E.藥師對藥物治療的建設性意見

　　18.“藥歷”是開展個體化藥物治療的重要 依據(jù)。藥歷書寫的基本要求是

　　A.客觀、真實 B.完整、真實 C.客觀、完整 D.科學、易懂 E.整齊、真實

　　19.調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前多數(shù)患者投訴的類 型是

　　A.藥品質量問題 B.藥品數(shù)量問題 C.藥品價格異議 D.藥品不良反應 E.對藥師的服務態(tài)度不滿意

　　20.在藥師應該具備的諸項專業(yè)技能中， 作為藥師的最基本工作的是

　　A.處方審核B.處方調(diào)劑

　　C.處方點評D.藥品警戒技能

　　E.治療藥物監(jiān)測

　　21.能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、 提供藥學服務的重要方式和途徑”的 工作是

　　A.處方點評B.治療藥物監(jiān)測

　　C.靜脈藥物配置D.藥物信息服務

　　E.藥物利用研究和評價