1[單選題] 世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系”。對(duì)從業(yè)人員來說，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于( )。

　　A.人際關(guān)系好，自然好辦事

　　B.良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)

　　C.通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感

　　D.可以減少管理中的矛盾

　　參考答案：B

　　參考解析：良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)，必要的時(shí)候，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生巨大的幫助。

　　2[單選題] 對(duì)職業(yè)道德規(guī)范“誠信”內(nèi)涵的正確理解是( )。

　　A.尊重客觀，無論何時(shí)何地都要敢于講出實(shí)情

　　B.與人交往真實(shí)，不妄言

　　C.平等尊重，以對(duì)方誠信作為自己為人處世的前提

　　D.大奸似忠，世上沒有絕對(duì)的誠信

　　參考答案：B

　　參考解析：誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任，即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。

　　3[單選題] 由于老年期心理年齡與實(shí)足年齡( )，所以比率智商并不適合于年齡較大的被試者。

　　A.不同步B.同步C.成比例D.成反比

　　參考答案：A

　　4[單選題] 根據(jù)職業(yè)道德理論，實(shí)施職業(yè)化管理將更加注重員工職業(yè)活動(dòng)的( )。

　　A.非個(gè)性化規(guī)范B.去過程性轉(zhuǎn)化C.無流程化改造D.反標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　參考答案：A

　　參考解析：職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。簡單地講，職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化， 即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。它要求從業(yè)人員在道德、態(tài) 度、知識(shí)、技能、觀念、思維、心理、行為等方面都符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而不提倡個(gè)}生化。所以A選項(xiàng)符合題意。

　　5[單選題] 阻抗本質(zhì)上是求助者在心理咨詢過程中對(duì)( )的抵抗。

　　A.自我感受B.自我暴露C.外部刺激D.內(nèi)部刺激

　　參考答案：B

　　參考解析：阻抗(resistence)，本質(zhì)上是對(duì)心理咨詢中自我暴露與自我變化的抵抗，它表現(xiàn)為人們對(duì)于某種焦慮情緒的回避，或是對(duì)某種痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。

　　6[單選題] 激烈的意向沖突引起的情緒狀態(tài)一般屬于( )。

　　A.J心境B.激情C.應(yīng)激D.情感

　　參考答案：B

　　參考解析：心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒狀志體驗(yàn);激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時(shí)間較短的情緒狀態(tài)，激情往往由重大的、突如其來的的事件或激烈的意向沖突引起;應(yīng)激則是在出現(xiàn)意外事件或遇到危險(xiǎn)情景時(shí)出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。

　　7[單選題] 人們運(yùn)用語言交流思想，進(jìn)行交際的過程叫( )。

　　A.言語B.內(nèi)部言語C.語言D.符號(hào)系統(tǒng)

　　參考答案：A

　　參考解析：語言是以語音或文字為物質(zhì)外殼，以詞為基本單位，以語法為構(gòu)造規(guī)則的符號(hào)系統(tǒng)，語言是人們進(jìn)行思維和交際的工具，言語則是人們運(yùn)用語言交流思想，進(jìn)行交際的過程。因此，語言是社會(huì)現(xiàn)象，是語言學(xué)研究的對(duì)象;言語則是心理現(xiàn)象，是心理學(xué)研究的對(duì)象。

　　8[單選題]善于管理和控制自己情緒和行動(dòng)的能力是意志的( )。

　　A.果斷性B.堅(jiān)韌性C.自制性D.自覺性

　　參考答案：C

　　參考解析：意志的自制性指善于管理和控制自己情緒和行動(dòng)的能力，又叫自制力或意志力。一個(gè)人的精力有限，要想達(dá)到一定的目的，就必須放棄一些妨 礙這一目標(biāo)的其他目標(biāo)，或影響這一目標(biāo)的其他活動(dòng)，有所得就必有所失，有所為就必有所不為，否則所有的目標(biāo)都會(huì)受到影響，該達(dá)到的目標(biāo)也會(huì)力不從心，難以 達(dá)到。第8題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)

　　9[多選題] 溝通過程的基本要素包括( )。

　　A.信息B.反饋C.聲音D.障礙

　　參考答案：A，B，D

　　參考解析：溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景七個(gè)要素構(gòu)成。

　　10[多選題] 性的需要屬于( )。

　　A.自然需要B.生物需要C.社會(huì)需要D.獲得性需要

　　參考答案：A，B

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