一 、一般情況：
求助者：劉某，女，14 歲，初三學生。
二、求助者自述：
在小學升入初中時，以優(yōu)異成績分到重點班。進重點班后，出現(xiàn)心情壓抑，主要原因是反應慢，跟不上老師的思路，致使學習成績下降。她曾反復對家長說，“不想上學”。在家每隔2-3天就要哭一次，家人無法哄勸。有頭疼、失眠、胸悶、厭食、腹瀉等不適應癥狀，一天有時只吃一頓飯。在墻上亂涂亂畫，用紙剪出一個大大的死字，時常晚上在家既不寫作業(yè)也不睡覺，長時間呆坐�？荚囀Ю笥眯〉秳澴约旱氖直�。喜怒無常，不知什么時候就發(fā)脾氣。對任何事物都無興趣，情緒非常低落，總想回到原來的班級。
三、咨詢師觀察了解到的情況：
求助者發(fā)育良好，身體健康，無慢性病史。
劉某的父親是某國有企業(yè)的職工，現(xiàn)下崗待業(yè);母親是一建筑公司的會計，單位效益不好。劉某在兩三歲時，母親因生活負擔重，心情不好，把氣發(fā)在孩子身上，劉某曾多次被推出門外，長時間哭鬧，造成心理創(chuàng)傷。上學后，家長除了對孩子的學業(yè)要求較高外(特別是孩子進入重點班后更是喜出望外)，其余一切家長包辦，以至造成溺愛。
劉某有個表姐，去年考上了清華大學，曾為了學習放棄了一切娛樂時間。成功的姐姐對她的觸動極大，“只有像姐姐那樣，不浪費任何時間地學習，才能考出好成績，才能考上大學。”該生性格內(nèi)向，不善言談，反應較慢，不引人注意，不喜歡與人交往。
四 、心理測驗結(jié)果：
SCL-90得分：抑郁4，焦慮3.8，人際關系2.6，軀體癥狀2.8。
SDS的測量表明：大部分抑郁癥狀出現(xiàn)的時間為3-4天，標準分為73分。
SAS：標準分63分
依據(jù)以上案例，回答以下問題
1、該求助者的主要癥狀是什么?
答：該求助者的主要癥狀是：頭痛、失眠、厭食、焦慮、情緒低落、興趣下降、自我評價低。
2、對該求助者的診斷是什么?診斷的依據(jù)是什么?
答：對該求助者的診斷是：抑郁性神經(jīng)癥。
診斷依據(jù)：
(1)根據(jù)病與非病的三原則，該求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，個性穩(wěn)定，有自知力，主動就醫(yī)，無邏輯思維的混亂，并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。
(2)對照癥狀學標準，該求助者表現(xiàn)出焦慮、情緒低落、興趣下降、睡眠障礙等癥狀。從嚴重程度標準看，該求助者的反映強度較為強烈，心理痛苦無法自行擺脫，長期情緒不好;不良情緒泛化到生活的其它方面，出現(xiàn)失眠、厭食、腹瀉問題，嚴重的影響了社會功能。從病程標準看，病程持續(xù)時間兩年多。
(3)該求助者的癥狀主要為情緒低落、興趣下降、焦慮、自我評價低等，同時出現(xiàn)軀體癥狀。
(4)心理測驗結(jié)果及相關資料等支持本診斷。
3、求助者出現(xiàn)上述問題的原因是什么?
該求助者出現(xiàn)上述問題的原因是：
生物原因：未見明顯的生物原因。
社會原因：家庭教育嚴格，家長包辦、溺愛;負性生活事件的影響，被母親多次推出門外，造成心理創(chuàng)傷;缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助，未得到父母、老師和同學的理解和關注。
心理原因：
(1)認知原因：家人的期望，重點班的競爭，榜樣的示范，為金某樹立了很高的人生目標。但學業(yè)難度的加深，教學方法的靈活，使得反應力較慢的她無法適應，過度緊張和焦慮導致學習成績下降;同時自我評價降低，采取自責、自罰。日積月累，消沉沮喪。
(2)情感原因：幼年時期情感剝奪的生存環(huán)境，使得求助者沒有學會如何正確對待焦慮和沖突的方法，不幸的環(huán)境在孩子的潛意識中留下了深深的烙印。上學后，家長一味重視學業(yè)，忽視了品格教育。進入重點班后，失去了老師的喜愛，同學中不再表現(xiàn)的很優(yōu)秀，班內(nèi)學習排名居后。這些更加重了其內(nèi)心的無奈和挫折，導致幼年時期遭遇再現(xiàn)，于是悲觀壓抑，選擇逃避和發(fā)泄情緒來避免自己的繼續(xù)受挫。
(3)行為原因：面對失敗的情形，內(nèi)在的心理防御機制為避免內(nèi)心受到傷害，選擇以身體健康為代價，使自己的行為合理化，消沉倦怠。另一方面，壓力的積累，又缺乏適當?shù)那榫w調(diào)節(jié)，產(chǎn)生無法脫離的低落情緒。
(4)個性方面：性格內(nèi)向，思維反應能力較慢，極度自卑，無法正式挫折。
4、 該求助者進行心理咨詢時，如何確定談話的內(nèi)容和范圍?
答：該求助者進行心理咨詢時，確定談話的內(nèi)容和范圍應依據(jù)以下參照點：
該求助者主動提出的求助內(nèi)容;
心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點;
心理咨詢師可以依據(jù)心理測評結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題，進行談話;
上級心理咨詢師為進一步診斷而下達的談話目標;
談話目標中若有一個以上的內(nèi)容，應分別處理。
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