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　　“世界這么大，我想去看看”這本無(wú)可厚非，但有的游客在爬山時(shí)竟然將垃圾往山下扔，逼得環(huán)衛(wèi)工必須“飛檐走壁”去處理懸崖下的垃圾;有的家長(zhǎng)竟然還把不文明行為帶給了孩子，比如找到一處墻角就讓孩子隨意方便，放縱孩子在人流量大的地方隨意玩耍、追逐、叫鬧，若讓孩子也養(yǎng)成了“不考慮他人感受”的壞習(xí)慣，不文明行為也許就將代際傳遞;曾有“xxx到此一游”的中文字被刻在了埃及名勝盧克索神廟的石壁上，引發(fā)網(wǎng)友集體聲討，最后“人肉”出是南京某中學(xué)一名在讀初一學(xué)生所為、亂涂亂畫這種不文明行為被從國(guó)內(nèi)帶到了國(guó)外;有些人還刻下旅游當(dāng)時(shí)的所思所感，甚至留下臟話;有的游客住進(jìn)歐洲的酒店后，還會(huì)按照中國(guó)的習(xí)慣去互相“串門”、開著房門大聲聊天給其他住客造成困擾;更突出的還有一個(gè)問題就是喜歡拍照，不顧別人的隱私也不顧自己的形象、甚至為搶位置大打出手。

　　正因此，2015年4月6日由國(guó)家旅游局依法制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》正式實(shí)施。按照《辦法》的規(guī)定，全國(guó)游客不文明行為記錄信息由省級(jí)旅游主管部門報(bào)送，或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集;省級(jí)旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄，由下級(jí)旅游主管部門報(bào)送，或通過媒體報(bào)道和社會(huì)舉報(bào)等渠道采集。自信息核實(shí)之日算起，游客不文明行為記錄信息的保存期限為一至兩年。

　　不以規(guī)矩不成方圓。公共領(lǐng)域是大家的，倘若沒有基本的規(guī)矩和秩序，個(gè)人的權(quán)利和自由最終也無(wú)法保障�！掇k法》的施行，正是給旅游者設(shè)了硬性規(guī)矩。一旦有了“記錄”，旅游主管部門要通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)，還會(huì)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)通報(bào)，甚至影響其今后的旅游行為�！掇k法》的出臺(tái)，旨在創(chuàng)造一種外在的約束環(huán)境。對(duì)個(gè)人而言，不要掉以輕心，應(yīng)從小事做起，從現(xiàn)在做起，改掉不良習(xí)慣。對(duì)管理部門而言，只是邁出了第一步，今后還應(yīng)該展示執(zhí)行制度的決心和行動(dòng)，讓《辦法》硬氣起來，作用發(fā)揮出來。

　　【模擬練習(xí)】

　　國(guó)慶、清明、春節(jié)等各類小長(zhǎng)假結(jié)束后，一些旅游不文明現(xiàn)象在媒體上定會(huì)鋪天蓋地。有人騎上雕塑、有人爬上大樹、有人在名湖中洗腳、有人一邊賞花一邊吐痰，以致有的景區(qū)保潔人員要攀巖爬壁去清理垃圾、甚至有的地方想恢復(fù)原狀都無(wú)從下手……對(duì)旅游文明的呼喚，再次成為公共話題。對(duì)于當(dāng)下各類不文明出游現(xiàn)象，你怎么看?

　　【答案解析】

　　對(duì)于花樣百出的不文明行為，有的游客認(rèn)為是讓自己放松、自由而已，甚至有的游客會(huì)認(rèn)為這是在行使自己的權(quán)利，可見中國(guó)人對(duì)于司空見慣的不文明行為，確實(shí)過于寬容了。這些現(xiàn)象表面上是游客的自由散漫，實(shí)際上折射出了旅游行業(yè)管理松散、文明教育缺失的根本問題。更警示我們強(qiáng)化旅游管理迫在眉睫，國(guó)民素質(zhì)提升、國(guó)家文化軟實(shí)力建設(shè)不容忽視!

　　不文明行為的頻發(fā)不僅有損游客自身形象、更有損國(guó)家形象;不僅不便于旅游區(qū)保潔員清潔管理、甚至有可能導(dǎo)致公共場(chǎng)合游客間大打出手，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定;不僅污染了景區(qū)環(huán)境，還給物質(zhì)文化遺產(chǎn)帶來不可恢復(fù)的毀壞。深究其原因，在種種旅游不文明行為中，確實(shí)存在因不熟悉環(huán)境和規(guī)矩不小心所致、景區(qū)環(huán)境設(shè)施不配套等客觀因素，但最主要還是：一方面，眾多游客環(huán)保意識(shí)、文明意識(shí)、法律意識(shí)淡薄;另一方面，沒有事前教育、沒有現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)機(jī)制、更缺乏事后追責(zé)懲罰，整個(gè)管理松散而無(wú)序。

　　對(duì)待不文明旅游行為，應(yīng)多管齊下、對(duì)癥下藥：第一，完善景區(qū)管理，嚴(yán)格立法執(zhí)法。在醒目位置用溫馨又具引導(dǎo)性的語(yǔ)言提示游客注意自身行為，同時(shí)讓游客了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、宗教、習(xí)慣、信仰。出臺(tái)法律規(guī)定導(dǎo)游及景區(qū)管理人員對(duì)會(huì)給景區(qū)和游客造成明顯傷害的不文明行為及時(shí)制止、處罰;第二，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。媒體對(duì)不文明行為加大曝光力度的同時(shí)，引導(dǎo)文明出行的重要性、明確環(huán)境保護(hù)的意義、不遵守法律的后果，褒揚(yáng)保護(hù)環(huán)境、文明出行、監(jiān)督舉報(bào)的好人好事，引導(dǎo)百姓文明旅行。鼓勵(lì)游客對(duì)于不文明行為大膽舉報(bào)，形成互相監(jiān)督文明出行的良好風(fēng)尚。第三，真正告別旅游“任性”，歸根到底要靠公民道德素質(zhì)提高�？鬃釉�說：道之以德，齊之以禮，有恥且格。將政策宣傳和法制教育相結(jié)合、將道德教育和禮儀教育相結(jié)合，將管理者治理和個(gè)人自覺相結(jié)合。

　　只有我們每個(gè)人文明一小步，才能美麗中國(guó)一大步!

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