11、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠()來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

　　A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查

　　B.業(yè)主委員會的督促

　　C.廣大業(yè)主的自覺性

　　D.簽訂公約或管理制度

　　12、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè) 管理工作，并簽訂()。

　　A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

　　B.前期物業(yè)委托管理合同

　　C.臨時物業(yè)委托管理合同

　　D.永久性合作協(xié)議

　　13、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在()以后。

　　A.第一個業(yè)主入住一年

　　B.全部業(yè)主入住

　　C.成立業(yè)主委員會

　　D.接管驗收

　　14、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由()編制。

　　A.物業(yè)管理公司

　　B.業(yè)主委員會

　　C.街道辦事處

　　D.房地產(chǎn)行政管理部門

　　15、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是()。

　　A.行政性管理

　　B.監(jiān)督式管理

　　C.協(xié)商式管理

　　D.文件化管理

　　答案：11.D 12.A 13.C 14.A 15.D

　　16、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示()。

　　A.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)

　　B.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作

　　C.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)

　　D.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作

　　17、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有()。

　　A.管理目標一致

　　B.管理手段一致

　　C.管理職能一致

　　D.管理功能一致

　　18、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志，是否具備()。

　　A.建設(shè)達到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全

　　B.室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施

　　C.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用

　　D.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域

　　19、1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在()出臺。

　　A.北京

　　B.青島

　　C.廣州

　　D.深圳

　　20、住宅小區(qū)物業(yè)管理是()過程。

　　A.超期管理

　　B.靜態(tài)管理注冊物業(yè)管理師考試

　　C.動態(tài)管理

　　D.靜態(tài)、動態(tài)管理

　　答案：16.B 17.A 18.B 19.D 20.D