一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　第1題 緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在是(　)。

　　A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)

　　B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)必須誠(chéng)實(shí)信用

　　C.提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí)

　　D.增強(qiáng)業(yè)主的親和力

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　本題考核的是收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則�，F(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主，對(duì)價(jià)質(zhì)相符的物業(yè)服務(wù)原則缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)脫離合同，不重視物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，單純以物價(jià)局的收費(fèi)批件收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，造成業(yè)主的不滿。同樣，一些業(yè)主也不考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理成本，仍以福利養(yǎng)房的習(xí)慣認(rèn)識(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供超值服務(wù)，以至拒絕承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用。因此，提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí)，是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。

　　第2題 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的(　)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

　　A.特征和特點(diǎn)

　　B.性質(zhì)和特點(diǎn)

　　C.特征和性質(zhì)

　　D.狀態(tài)和特征

　　【正確答案】：

　　B

　　第3題 我國(guó)當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)化的物業(yè)管理模式，需要(　)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　A.房地產(chǎn)企業(yè)

　　B.政府

　　C.物業(yè)管理部門(mén)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】：

　　B

　　第4題 無(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)(　)次以上的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員的資格應(yīng)當(dāng)終止。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　【正確答案】：

　　B

　　第5題 物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每(　)h至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【正確答案】：

　　A

　　第6題 業(yè)主違反關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)1臨時(shí)公約向(　)提起訴訟。

　　A.人民法院

　　B.檢察院

　　C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)

　　D.人民政府

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 物業(yè)管理本質(zhì)上是(　)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共同利益的維護(hù)和管理。

　　A.業(yè)主

　　B.法人

　　C.企業(yè)

　　D.自然人

　　【正確答案】：

　　A

　　第8題 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受(　)的質(zhì)詢。

　　A.業(yè)主

　　B.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

　　C.物業(yè)管理負(fù)責(zé)人

　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　【正確答案】：

　　A

　　第9題 下列不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理制度的是(　)。

　　A.堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合

　　B.注重開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施齊全、交通便利、環(huán)境良好的區(qū)域

　　C.保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境

　　D.保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理制度。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是城市建設(shè)和發(fā)展的具體實(shí)施。因此確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持舊區(qū)改建和新區(qū)建設(shè)相結(jié)合的原則，注重開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴(yán)重以及危舊房屋集中的區(qū)域，保護(hù)和改善城市生態(tài)環(huán)境，保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)。同時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)又是城市經(jīng)濟(jì)管理和土地管理的重要方面，因此確定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合土地利用總體規(guī)劃、年度建設(shè)用地計(jì)劃和城市規(guī)劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)年度計(jì)劃的要求。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)計(jì)劃主管部門(mén)批準(zhǔn)的，還應(yīng)當(dāng)報(bào)計(jì)劃主管部門(mén)批準(zhǔn)，并納入年度固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

　　第10題 我國(guó)的房地產(chǎn)權(quán)屬登記，是指由(　)針對(duì)房地產(chǎn)權(quán)利人的申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)權(quán)利進(jìn)行審查、登記并頒發(fā)相關(guān)證件的行為。

　　A.物業(yè)管理行政主管部門(mén)

　　B.房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

　　C.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)

　　D.物業(yè)服務(wù)行政主管部門(mén)

　　【正確答案】：

　　C