★★物業(yè)管理的特征。社會(huì)化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特征。

　　1. 社會(huì)化。物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營權(quán)相互分離，是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)化專業(yè)分工，則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。

　　2. 專業(yè)化。要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級，要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格。

　　3. 市場化。市場化是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)，通過市場競爭機(jī)制和商品經(jīng)營的方式所實(shí)現(xiàn)的商業(yè)行為就是市場化，雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。