11 設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)(　)級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　A. 一

　　B. 四

　　C. 三

　　D. 二

　　參考答案: C

　　12 物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂物業(yè)管理方案時(shí)，對(duì)招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的基本情況進(jìn)行分析并收集相關(guān)信息、資料的緊后工序是(　)。

　　A. 測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　B. 確定組織架構(gòu)和人員配置

　　C. 根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的需求內(nèi)容進(jìn)行分工、協(xié)作

　　D. 根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案

　　參考答案: C

　　13 有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見模式的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A. 獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是常見模式之一

　　B. 物業(yè)管理集團(tuán)公司主要由集團(tuán)總公司和下屬子公司或分公司構(gòu)成

　　C. 房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司是指由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位投資成立的法人或非法人物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　D. 物業(yè)管理集團(tuán)公司一般按地域或?qū)�業(yè)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置集團(tuán)總公司

　　參考答案: D

　　14 物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行(　)。

　　A. 市場(chǎng)定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)

　　B. 政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　C. 市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)

　　D. 政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)

　　參考答案: B

　　15 在物業(yè)裝飾裝修中，裝修人侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由(　)部門責(zé)令其改正，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　A. 建設(shè)行政主管部門

　　B. 城市規(guī)劃行政主管部門

　　C. 城市房地產(chǎn)行政主管

　　D. 當(dāng)?shù)厝嗣裾�府建設(shè)主管部門

　　參考答案: C

　　16 物業(yè)人住階段，物業(yè)檔案資料收集來源于(　)。

　　A. 建設(shè)單位

　　B. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C. 業(yè)主

　　D. 監(jiān)理單位

　　參考答案: C

　　17 物業(yè)入住時(shí)，首先應(yīng)(　)。

　　A. 房屋驗(yàn)收，填寫業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表

　　B. 領(lǐng)取提供給業(yè)主的相關(guān)文件資料

　　C. 持購房合同、入住通知書等進(jìn)行業(yè)主登記確認(rèn)

　　D. 提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議并繳納相關(guān)費(fèi)用

　　參考答案: C

　　18 前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有很多，最主要的是(　)。

　　A. 合同風(fēng)險(xiǎn)

　　B. 專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)

　　C. 項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)

　　D. 物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

　　參考答案: A

　　19 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(　)了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等)，考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。

　　A. 個(gè)性測(cè)驗(yàn)

　　B. 特殊能力測(cè)驗(yàn)

　　C. 智力測(cè)驗(yàn)

　　D. 知識(shí)測(cè)驗(yàn)

　　參考答案: A

　　20 下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合二級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)管理類型和規(guī)模的要求的是(　)。

　　A. 高層20萬㎡，多層50萬㎡

　　B. 多層70萬㎡，高層10萬㎡

　　C. 多層30萬㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡

　　D. 多層20萬㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡

　　參考答案: C