1.下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件：(　 )。

　　A.注冊資本人民幣500萬元以上

　　B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人

　　C.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書

　　D.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于80%

　　答案：A,C,

　　解析：一級資質(zhì)中，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程.管理.經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人;管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%

　　2.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施資質(zhì)管理的主要原因是：(　 )。

　　A.針對當前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，把好市場準入關(guān)

　　B.針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性，有必要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場準入和清出制度

　　C.針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實行企業(yè)資質(zhì)審批制度

　　D.針對物業(yè)管理的經(jīng)濟特性，需要實行企業(yè)資質(zhì)審批制度

　　答案：A,B,C,

　　3.物業(yè)管理的專業(yè)化要求(　 )

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級

　　B.物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專門的管理工具設(shè)備

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進的維修養(yǎng)護技術(shù)實施專業(yè)化的管理

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征之一專業(yè)化特征”。

　　4.下列說法正確的是(　 )

　　A.物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議

　　B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的

　　D.物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考點“物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同”

　　5.業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式，主要有(　 )

　　A.是業(yè)主自己進行管理

　　B.業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司

　　C.業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理

　　D.其他方式

　　答案：A,B,C,

　　解析：業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管.合作.選聘”

　　6.下列各項中，屬于物業(yè)管理基本內(nèi)容的是(　 )。

　　A.房屋維修養(yǎng)護

　　B.清潔衛(wèi)生

　　C.安全防范

　　D.代收供水、供熱費用

　　答案：A,B,C,

　　解析：物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：一是對房屋及配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理;二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括提供清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。

　　7.下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，正確的是(　 )

　　A.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動

　　B.對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進行管理

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的

　　D.物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定

　　答案：A,C,D,

　　解析：對房屋等建筑物的管理方式包括三種，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行管理，只是其中的一種。所以B選項是錯誤的。

　　8.市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于(　 )

　　A.強調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán)

　　B.強調(diào)物業(yè)管理活動必須納入市場秩序，

　　C.為業(yè)主提供管理與服務(wù)

　　D.為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)

　　答案：A,B,

　　解析：市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，主要目的在于兩點即AB。

　　9.《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的范圍包括(　 )。

　　A.住宅物業(yè)管理

　　B.非住宅物業(yè)管理

　　C.城市

　　D.農(nóng)村

　　E.業(yè)主自行管理

　　答案：A,B,C,D,

　　解析：考點“《條例》調(diào)整的范圍”

　　10.物業(yè)管理的基本特征包括(　 )

　　A.產(chǎn)業(yè)化

　　B.社會化

　　C.專業(yè)化

　　D.標準化

　　E.市場化

　　答案：B,C,E,

　　解析：考點“物業(yè)管理的三個基本特征”