1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生電梯故障時，正確的處理措施有(　)。

　　A. 事后應(yīng)檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識

　　B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者

　　C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

　　D. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰

　　E. 將此次電梯事故詳細記錄備案

　　參考答案: B,C,D,E

　　2企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約的行為是(　)。

　　A. 除名

　　B. 資遣

　　C. 開除

　　D. 辭退

　　參考答案: B

　　3有關(guān)專項維修資金的管理，下列說法正確的是(　)。

　　A. 在業(yè)主大會成立后，專項維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計劃

　　B. 房地產(chǎn)主管部門、開發(fā)企業(yè)以及物業(yè)管理單位代收的專項維修資金應(yīng)計征營業(yè)稅

　　C. 專項維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲，�？顚Ｓ�

　　D. 專項維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有

　　參考答案: C

　　4有關(guān)公共秩序管理服務(wù)的說法，錯誤的是(　)。

　　A. 公共秩序管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門所進行的公共安全防范和公共秩序維護等管理服務(wù)活動

　　B. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時，應(yīng)及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事故

　　C. 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理

　　D. 物業(yè)管理項目的義務(wù)消防隊可由項目的全體員工組成，也可由業(yè)主自發(fā)組成

　　參考答案: D

　　5物業(yè)管理招標(biāo)的主體可以是(　)。

　　A. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B. 建設(shè)單位

　　C. 業(yè)主大會

　　D. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

　　E. 專業(yè)管理公司

　　參考答案: B,C,D

　　6當(dāng)員工出現(xiàn)(　)情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對當(dāng)事人予以辭退。

　　A. 對用人單位利益造成重大損害

　　B. 多次違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度

　　C. 嚴重失職，營私舞弊

　　D. 被依法追究刑事責(zé)任

　　E. 在試用期間被證明不符合錄用條件

　　參考答案: A,C,D,E

　　7下列收入中，不計征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅的是(　)。

　　A. 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費收入

　　B. 代收的房租收入

　　C. 代收的專項維修資金

　　D. 代收的燃氣費

　　E. 代收的水費和電費

　　參考答案: B,C,D,E

　　8在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動火前的要求包括(　)。

　　A. 凡盛裝過受熱膨脹有爆炸危險的氣體的容器和管道不能動火

　　B. 在高空進行焊接或切割作業(yè)，須由消防主管領(lǐng)導(dǎo)會同消防管理負責(zé)人會審，無異議才能動火

　　C. 凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道，未排除殘存油質(zhì)的不能動火

　　D. 防火、滅火設(shè)施不落實，不能動火

　　E. 施工附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的，不能動火

　　參考答案: A,C,D,E

　　9當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生電梯故障時，正確的處理措施有(　)。

　　A. 事后應(yīng)檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識

　　B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者

　　C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

　　D. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰

　　E. 將此次電梯事故詳細記錄備案

　　參考答案: B,C,D,E

　　10企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約的行為是(　)。

　　A. 除名

　　B. 資遣

　　C. 開除

　　D. 辭退

　　參考答案: B