1 物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應(yīng)使用的行政公文文種是(　)。

　　A. 告示

　　B. 通知

　　C. 決定

　　D. 通報

　　參考答案: B

　　2 業(yè)主大會經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)(　)以上通過，決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，由業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　A. 1/2

　　B. 2/3

　　C. 3/4

　　D. 1/3

　　參考答案: B

　　3 在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成 條文時，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是(　)。

　　A. 守則

　　B. 制度

　　C. 公約

　　D. 辦法

　　參考答案: C

　　4 在物業(yè)管理活動中，僅限在獨立的組織中傳達(dá)的文書，被稱為(　)。

　　A. 前行文

　　B. 內(nèi)行文

　　C. 平行文

　　D. 上行文

　　參考答案: B

　　5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計的首要步驟是(　)。

　　A. 職位分析

　　B. 薪酬定位

　　C. 薪酬調(diào)查

　　D. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　參考答案: A

　　6 物業(yè)人住階段，物業(yè)檔案資料收集來源于(　)。

　　A. 建設(shè)單位

　　B. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　C. 業(yè)主

　　D. 監(jiān)理單位

　　參考答案: C

　　7 物業(yè)入住時，首先應(yīng)(　)。

　　A. 房屋驗收，填寫業(yè)主入住房屋驗收表

　　B. 領(lǐng)取提供給業(yè)主的相關(guān)文件資料

　　C. 持購房合同、入住通知書等進(jìn)行業(yè)主登記確認(rèn)

　　D. 提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議并繳納相關(guān)費用

　　參考答案: C

　　8 前期物業(yè)管理的風(fēng)險有很多，最主要的是(　)。

　　A. 合同風(fēng)險

　　B. 專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險

　　C. 項目接管的不確定性帶來的風(fēng)險

　　D. 物業(yè)管理日常運作過程中存在的風(fēng)險

　　參考答案: A

　　9 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(　)了解應(yīng)聘者的某一方面(如人際關(guān)系等)，考慮此人適合擔(dān)任哪些工作。

　　A. 個性測驗

　　B. 特殊能力測驗

　　C. 智力 測驗

　　D. 知識測驗

　　參考答案: A

　　10 下列物業(yè)類型和規(guī)模的組合中，符合二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對管理類型和規(guī)模的要求的是(　)。

　　A. 高層20萬㎡，多層50萬㎡

　　B. 多層70萬㎡，高層10萬㎡

　　C. 多層30萬㎡，高層20萬㎡，別墅5萬㎡

　　D. 多層20萬㎡，高層10萬㎡，別墅4萬㎡

　　參考答案: C