1 標語、溫馨提示、啟事屬于物業(yè)管理的( )應(yīng)用文書。

　　A. 事務(wù)類 B. 告啟類 C. 禮儀類 D. 條據(jù)類

　　參考答案: B

　　2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂招聘計劃的依據(jù)不包括( )。

　　A. 物業(yè)面積的大小

　　B. 業(yè)主構(gòu)成情況

　　C. 物業(yè)管理市場的發(fā)展情況

　　D. 管轄項目類型

　　參考答案: C

　　3 業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料、會議決議、決定、請示報告記錄等文件，均屬于( )保存的物業(yè)服務(wù)企業(yè)檔案。

　　A. 短期 B. 長期 C. 階段性 D. 永久

　　參考答案: D

　　4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)使用人收取的公共性服務(wù)費收入、公眾代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入應(yīng)納入( )。

　　A. 物業(yè)經(jīng)營收入

　　B. 商業(yè)用房經(jīng)營收人

　　C. 物業(yè)管理收入

　　D. 其他業(yè)務(wù)收入

　　參考答案: C

　　5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對員工進行面試的正確程序是( )。

　　A. 營造和諧氣氛一列提綱一提問一結(jié)束一復(fù)審

　　B. 列提綱一營造和諧氣氛一提問一結(jié)束一復(fù)審

　　C. 營造和諧氣氛一準備提問一結(jié)束一復(fù)審

　　D. 準備一營造和諧氣氛一提問一結(jié)束一復(fù)審

　　參考答案: D

　　6 房屋及設(shè)施設(shè)備維修方式中，( )適用于重點設(shè)施設(shè)備，以及利用率高的精、大、稀設(shè)備等。

　　A. 計劃性預(yù)防維修 B. 改善性的預(yù)防維修 C. 狀態(tài)監(jiān)測下的預(yù)防維修 D. 緊急搶修

　　參考答案: C

　　7 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在員工人職時即應(yīng)明確告知，員工辭職應(yīng)當提前( )日以書面形式通知 企業(yè)。

　　A. 20 B. 30 C. 60 D. 10

　　參考答案: B

　　8 下列選項中，屬于物業(yè)管理事務(wù)文書文種的是( )。

　　A. 計劃 B. 批復(fù)、 C. 公約 D. 會議紀要

　　參考答案: A

　　9 招標人采取邀請招標方式的，應(yīng)當向( )個以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標邀請書。 A. 6 B. 3 C. 5 D. 4

　　參考答案: B

　　10 物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立二級培訓(xùn)體系的條件不包括( )。

　　A. 項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散

　　B. 企業(yè)員工集中，培訓(xùn)資源較緊缺

　　C. 企業(yè)所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜

　　D. 企業(yè)員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕

　　參考答案: B