物業(yè)公司管理人員在裝修管理巡視過程中發(fā)現(xiàn)了如下問題：

　　(1)業(yè)主安裝空調(diào)室外機(jī)的位置違規(guī)，據(jù)查，系管理人員審批有誤。

　　(2)小區(qū)中有未佩帶標(biāo)識牌的施工人員在進(jìn)行裝修作業(yè)。經(jīng)詢問，其回答是“未來得及辦理手續(xù)”。

　　(3)小區(qū)高層樓頂堆放了大量的鋼材，經(jīng)了解，是業(yè)主準(zhǔn)備利用坡頂加設(shè)鋼結(jié)構(gòu)閣樓。

　　(4)高層寫字樓在國慶長假期間實(shí)施裝修。

　　(5)某業(yè)主未經(jīng)申報(bào)，擅自更換了四扇鋁合金窗。

　　(6)小區(qū)某裝修現(xiàn)場材料堆放混亂，工人用電爐做飯且無滅火設(shè)備。

　　試分析后回答問題

　　1.針對現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)如何處理?(10分)

　　2.在裝修管理中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)注意的問題有哪些?(5分)

　　3.請簡述辦理裝修進(jìn)場手續(xù)的流程及內(nèi)容。(8分)

　　4. 裝飾裝修的時(shí)間管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容，請簡述時(shí)間管理原則，并設(shè)計(jì)時(shí)間管理規(guī)定。(8分)

　　解析：

　　1、答：1)關(guān)于空調(diào)室外機(jī)的問題，處理措施是：

　�、傧驑I(yè)主承認(rèn)錯(cuò)誤，說明情況，并由物業(yè)公司出資進(jìn)行整改。

　　②加強(qiáng)裝修審批環(huán)節(jié)的管理，要求管理員在審批之前，應(yīng)去現(xiàn)場查證和落實(shí)。

　　2)對未有標(biāo)識牌問題，處理措施是：

　�、倭⒓礄z查裝修申報(bào)、出入口及裝修管理環(huán)節(jié)，查出漏洞并加以整改。

　　②要求入場售貨員立即補(bǔ)辦入場手續(xù)，否則拒絕其入場。

　　3)對樓頂堆放鋼材問題，處理措施是：

　�、俑嬷獦I(yè)主，此項(xiàng)裝修工程須先委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　�、谘b修前，應(yīng)先申報(bào)，得到許可后方可施工。

　�、蹤z查公司在材料進(jìn)出管理方面存在的問題，堵住漏洞、防患于未然。

　　4)對國慶長假裝修的問題，處理措施是：

　�、僖话愕淖≌�項(xiàng)目在節(jié)假日不宜施工，但寫字樓項(xiàng)目卻剛好相反，節(jié)假日裝修不會影響其他業(yè)主。

　�、谠试S該項(xiàng)目正常進(jìn)行裝修施工。

　　5)對更換鋁合金窗的問題，處理措施是：

　�、匍_出違章整改單，要求其限期整改。若不整改，將采取相應(yīng)的管理措施。

　�、跈z查材料進(jìn)出控制環(huán)節(jié)的問題，查明原因、堵住漏洞。

　�、蹤z討巡樓人員的巡樓工作情況，追究事先未發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的責(zé)任。

　　6)對現(xiàn)場電爐做飯問題，處理措施有：

　�、僖�求現(xiàn)場材料堆放有序。②如需做飯，應(yīng)采取較為安全的方式，并有預(yù)防火災(zāi)發(fā)生的措施。③易燃易爆物品應(yīng)隔離堆放。④現(xiàn)場必須配置滅火裝置。⑤若不能按上述要求，可要求停工進(jìn)行整改。

　　2、答：(1)嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無政府狀態(tài)。

　　(2)加強(qiáng)巡視，防患于未然。

　　(3)控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

　　(4)加強(qiáng)管理、反復(fù)核查。

　　3、答：(1)業(yè)主辦理裝修進(jìn)場相關(guān)手續(xù)時(shí)，與業(yè)主、承建商簽訂《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》《施工消防責(zé)任書》，針對裝修申請內(nèi)容，提示業(yè)主裝修的注意事項(xiàng)(如允許裝修時(shí)間)。

　　(2)業(yè)主按規(guī)定繳納裝修管理服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用(建筑垃圾處理費(fèi)等)。

　　(3)物業(yè)管理處為裝修施工單位辦理《裝修施工登記證》、施工人員《施工人員出入證》。

　　(4)應(yīng)提示裝修施工單位在入場裝修之前備齊滅火器等消防器材。

　　(5)告知裝修單位本物業(yè)管理處的裝修管理人員姓名及相關(guān)的管理制度，

　　(6)將《裝修登記表》移交物業(yè)管理處裝修管理人員，并將裝修業(yè)主及裝修施工單位情況向裝修管理人員交底。

　　(7)物業(yè)管理處應(yīng)在業(yè)主裝修動工之前，在大堂張貼《物業(yè)裝修溫馨提示》，明確某棟某層在何時(shí)(計(jì)劃裝修期間)進(jìn)行裝修施工、裝修業(yè)主已承諾遵守裝修相關(guān)規(guī)定，等等。

　　4、答：裝飾裝修時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目類型、各地不同的作息時(shí)間、季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等綜合確定。裝飾裝修時(shí)間包括一般裝飾裝修時(shí)間、特殊裝修時(shí)間和裝飾裝修期。一般裝修時(shí)間是指除節(jié)假日之外的正常時(shí)間。一般裝修時(shí)間因地域和季節(jié)的差異而有所不同，如南方某些地區(qū)規(guī)定作業(yè)時(shí)間為：8：00—12：00，14：00—18: 00;拆打時(shí)間為：8：30—11：30，14：30—17：30。特殊裝修時(shí)間是指節(jié)假日休息時(shí)間。為保障其他業(yè)主的休息和正常生產(chǎn)生活秩序，原則上一般不允許在節(jié)假日進(jìn)行裝修。因特殊情況需要裝修，應(yīng)視具體情況相應(yīng)縮短裝修時(shí)間。裝修作業(yè)的時(shí)間控制要根據(jù)不同樓盤類型和特點(diǎn)實(shí)施管理，如寫字樓項(xiàng)目，不像一般的住宅項(xiàng)目在節(jié)假日不宜施工，相反，其合理的裝修時(shí)間應(yīng)是節(jié)假日。裝修期是指裝飾裝修過程的完結(jié)時(shí)間。目前國家頒布的法規(guī)雖無明確規(guī)定，但一般情況下不超過三個(gè)月。