1 物業(yè)管理招標的主體可以是(　)。

　　A. 物業(yè)服務企業(yè)

　　B. 建設單位

　　C. 業(yè)主大會

　　D. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

　　E. 專業(yè)管理公司

　　參考答案: B,C,D

　　2 當員工出現(xiàn)(　)情況時，物業(yè)服務企業(yè)應對當事人予以辭退。

　　A. 對用人單位利益造成重大損害

　　B. 多次違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度

　　C. 嚴重失職，營私舞弊

　　D. 被依法追究刑事責任

　　E. 在試用期間被證明不符合錄用條件

　　參考答案: A,C,D,E

　　3下列選項中，(　)是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務的行為守則。

　　A. 服務標準

　　B. 管理規(guī)約

　　C. 臨時管理規(guī)約

　　D. 物業(yè)服務合同

　　參考答案: B

　　4下列各項中，(　)負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

　　A. 市級以上人民政府建設主管部門

　　B. 國務院建設主管部門

　　C. 省人民政府房地產(chǎn)主管部門

　　D. 國務院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門

　　參考答案: B

　　5 當物業(yè)管理服務過程中發(fā)生電梯故障時，正確的處理措施有(　)。

　　A. 事后應檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識

　　B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者

　　C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

　　D. 消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰

　　E. 將此次電梯事故詳細記錄備案

　　參考答案: B,C,D,E

　　6 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約的行為是(　)。

　　A. 除名

　　B. 資遣

　　C. 開除

　　D. 辭退

　　參考答案: B

　　7 有關專項維修資金的管理，下列說法正確的是(　)。

　　A. 在業(yè)主大會成立后，專項維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計劃

　　B. 房地產(chǎn)主管部門、開發(fā)企業(yè)以及物業(yè)管理單位代收的專項維修資金應計征營業(yè)稅

　　C. 專項維修資金應當在銀行專戶存儲，專款專用

　　D. 專項維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同所有

　　參考答案: C

　　8有關公共秩序管理服務的說法，錯誤的是(　)。

　　A. 公共秩序管理服務是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助政府有關部門所進行的公共安全防范和公共秩序維護等管理服務活動

　　B. 物業(yè)服務企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時，應及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事故

　　C. 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理

　　D. 物業(yè)管理項目的義務消防隊可由項目的全體員工組成，也可由業(yè)主自發(fā)組成

　　參考答案: D