第1題 凡是記載和反映物業(yè)、大型或重要附屬沒施設(shè)備及物業(yè)管理活動的基本歷史情況，對物業(yè)維護(hù)和使用以及科學(xué)研究有長遠(yuǎn)研究參考價(jià)值的文件保存年限是(　)。

　　A.5年以內(nèi)

　　B.15年以內(nèi)

　　C.5～60年

　　D.無限期

　　【正確答案】：

　　D

　　第2題 物業(yè)費(fèi)用測算時(shí)，估算不可預(yù)見費(fèi)用，一般按其他各項(xiàng)管理成本之和的(　)的比例進(jìn)行估算。

　　A.2%～5%

　　B.1%～5%

　　C.2%～3%

　　D.3%～5%

　　【正確答案】：

　　A

　　第3題 由于工廠常會排放一些雜質(zhì)對土壤造成影響，因此在施肥時(shí)應(yīng)根據(jù)土壤的污染情況采取(　)施肥，避免造成植物的缺素癥狀。

　　A.整體性

　　B.針對性

　　C.統(tǒng)一性

　　D.局部性

　　【正確答案】：

　　B

　　第4題 物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新接管項(xiàng)目的物業(yè)(　)、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。

　　A.重要部位

　　B.共用部位

　　C.隱蔽部位

　　D.薄弱部位

　　【正確答案】：

　　B

　　第5題 在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，管理工作移交的物業(yè)資料不包括(　)。

　　A.機(jī)電設(shè)備資料

　　B.設(shè)計(jì)、施工資料

　　C.物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料

　　D.施工設(shè)計(jì)資料

　　【正確答案】：

　　B

　　第6題 物業(yè)人住期物業(yè)管理檔案按照業(yè)主權(quán)屬資料和個(gè)人資料分組收集，屬于權(quán)屬資料的 是(　)

　　A.身份證

　　B.聯(lián)系方式

　　C.戶口本復(fù)印件

　　D.購房合同復(fù)印件

　　【正確答案】：

　　D

　　第7題 薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟中，第一步是(　)。

　　A.薪酬調(diào)查

　　B. 職位評價(jià)

　　C.薪酬定位

　　D.職位分析

　　【正確答案】：

　　D

　　第8題 國家提倡建設(shè)單位通過(　)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　A.邀請

　　B.委托

　　C.招標(biāo)投標(biāo)

　　D.協(xié)議

　　【正確答案】：

　　C

　　第9題 一般在住宅區(qū)內(nèi)，高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)配置(　)瓶滅火器。

　　A.1

　　B.2

　　C.4

　　D.6

　　【正確答案】：

　　C

　　第10題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的 基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等情況按規(guī)定格式進(jìn)行記錄，并向社會公示，接受社會(　)。

　　A.制裁

　　B.管理

　　C.譴責(zé)

　　D.監(jiān)督

　　【正確答案】：

　　D