2016物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》輔導：第一章

第三節(jié)物業(yè)服務早期介入的方式

　　建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)或?qū)�業(yè)咨詢機構(gòu)，由被委托單位安排專業(yè)的工作人員通常運用以下方式實施項目的早期介入。

　　市場調(diào)研，物業(yè)服務企業(yè)或?qū)�業(yè)咨詢機構(gòu)通過對項目及周邊情況進行調(diào)研，了解項目的交通、教育、醫(yī)療等相關(guān)配套情況和不利因素，綜合分析、評估對項目產(chǎn)生的各種影響，并將結(jié)果向建設單位進行匯報說明，以助于建設單位進行項目決策。

　　圖紙會審，是指物業(yè)服務企業(yè)或?qū)�業(yè)人員會同建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等，對圖紙進行分析、論證，并提出相關(guān)建議。

　　對標管理，是指物業(yè)服務企業(yè)或咨詢機構(gòu)通過對同類型物業(yè)的客戶群、服務標準等調(diào)查比較的基準的方法，以便對新建物業(yè)的物業(yè)服務定位、物業(yè)服務模式等向建設單位提供建議。

　　過程監(jiān)控，是指在項目早期介入的不同階段，物業(yè)服務企業(yè)或咨詢機構(gòu)通過現(xiàn)場勘察，評估、發(fā)現(xiàn)新建物業(yè)建設過程中出現(xiàn)的各種問題，并向建設單位提交改善建議。

　　物業(yè)服務企業(yè)或咨詢機構(gòu)通過定期參加由建設單位組織的項目溝通會，以發(fā)函的方式提交建議書等，了解項目的建設進展情況，并就早期介入的相關(guān)問題交換意見。