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　　第二章社會工作實務(wù)的通用過程

　　第五節(jié)評估

　　章節(jié)練習(xí)           高分考點(diǎn)

　　評估階段知識點(diǎn)

　　1.評估的目的

　　2.評估的作用

　　3.評估的類型

　　4.基線測量

　　5.其他測量方法

　　知識點(diǎn)一、評估的目的

　　( 1 )考察社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度

　　(2)總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作技巧,提升服務(wù)水平

　　(3)驗證社會工作方法的有效性

　　(4)進(jìn)行社會工作研究

　　知識點(diǎn)二、評估的作用

　　(1)監(jiān)督介入工作進(jìn)度

　　(2)發(fā)展本土社會工作知識和方法，促進(jìn)專業(yè)成長

　　(3)鞏固改變成果

　　(4)社會問責(zé):向服務(wù)對象交代、社會交代、專業(yè)問責(zé)

　　知識點(diǎn)三、評估的類型

　　(1)過程評估

　�、俳槿氤跗诤椭衅�:

　　評估重點(diǎn)是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及工作者的工作和技巧進(jìn)行評估,了解服務(wù)對象改變的進(jìn)展，適時修正介入方案，改善工作技巧。

　�、诮Y(jié)束階段:

　　重在評估什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變。

　　(2)結(jié)果評估

　　檢視計劃介入的目標(biāo)結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。

　　知識點(diǎn)四、基線測量(重點(diǎn))

　　基線測量是在介入開始時對服務(wù)對象進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線,以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達(dá)到的程度。( 2008年考查)

　　操作程序(重點(diǎn))

　�、俳�立基線:確定介入目標(biāo)，如服務(wù)對象行為、形象、感覺等;選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表;對目標(biāo)行為測量并記錄目標(biāo)行為。(定、 選、做)

　�、谶M(jìn)行介入期測量:建立基線后開始進(jìn)行服務(wù)介入，并對目標(biāo)行為進(jìn)行再測量。

　　③分析與比較:將基線期與介入期的數(shù)據(jù)按照測量時間和順序制成圖表,比較。

　　知識點(diǎn)五、其他測量方法

　　( 1 )任務(wù)完成情況的測量評估

　　五級:沒有進(jìn)展、極少實現(xiàn)、部分實現(xiàn)、大體上實現(xiàn)、全部實現(xiàn)

　　( 2 )目標(biāo)實現(xiàn)程度的測量評估

　　目標(biāo)核對表、個人目標(biāo)尺度測量

　　( 3 )介入影響的測量方法與技巧

　　服務(wù)對象滿意度測量、差別影響評分