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2019年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)章節(jié)考點(diǎn)精選：第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式

　　1. 通用模式的理論依據(jù)：人類行為與社會(huì)環(huán)境(微中宏)(重點(diǎn))、系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)(資源網(wǎng)絡(luò))、優(yōu)勢(shì)視角和增能理論(無(wú)力感的產(chǎn)生和增權(quán)層面)(重點(diǎn))

　　2. 實(shí)務(wù)通用過(guò)程的基本要素：非正式資源(親情/感情維系);正式資源(政府、社會(huì)組織、專技)(重點(diǎn))

　　3.助人過(guò)程是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的實(shí)務(wù)過(guò)程：關(guān)系建立、改變都是過(guò)程，過(guò)程是主動(dòng)和自發(fā)的。

　　4.實(shí)務(wù)通用過(guò)程的四個(gè)基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)(工作者/組建團(tuán)隊(duì))、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)(個(gè)人、家庭、團(tuán)體、社區(qū)、組織等)、目標(biāo)系統(tǒng)(服務(wù)對(duì)象，有時(shí)效性)、行動(dòng)系統(tǒng)(合作者/資源/社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò))

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