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第一章　社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

第四節(jié)　社會(huì)工作者的角色

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

1[單選題]社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問題，幫助其克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其獨(dú)立解決問題的能力，協(xié)助其改善不良境遇，這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者的()角色。

A.使能者

B.倡導(dǎo)者

C.關(guān)系協(xié)調(diào)者

D.政策影響者

[答案]A

[解析]考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。使能就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題。社會(huì)工作主要靠對(duì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其自信心，同時(shí)增強(qiáng)其實(shí)際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時(shí)，社會(huì)工作者就扮演著使能者角色。

2[單選題]下列選項(xiàng)中，哪一種是社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色()

A.行政管理者

B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

C.資源籌措者

D.政策影響者

[答案]B

[解析]考點(diǎn)：社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者屬于直接服務(wù)者角色;行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。

3[單選題]對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的()角色的重要組成部分。

A.中介者

B.使能者

C.支持者

D.教育者

[答案]C

[解析]支持者社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。

4[單選題]社會(huì)工作者黃雪利的督導(dǎo)要求她在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。督導(dǎo)的這種要求就需要黃雪利有()。

A.溝通與建立關(guān)系的能力

B.促進(jìn)和使能的能力

C.提供服務(wù)和干預(yù)能力

D.評(píng)估和計(jì)劃的能力

[答案]C

[解析]提供服務(wù)和干預(yù)能力社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。

5[單選題]老丁最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管今年讀初二的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他交談，這讓老丁非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者小甲尋求幫助，小甲建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，小甲所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.治療者

C.倡導(dǎo)者

D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

[答案]C

[解析]社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。倡導(dǎo)就是率先倡議實(shí)施某種行為。社會(huì)工作中的倡導(dǎo)包括對(duì)政府行為的倡導(dǎo)和對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo)，后者可以稱為社會(huì)倡導(dǎo)。社會(huì)倡導(dǎo)屬于直接服務(wù)，它是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

6[單選題]社區(qū)居民劉某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，劉某于是向社會(huì)工作者小陳求助，小陳協(xié)助劉某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了劉某的孩子，在此過程中，小陳扮演的角色是()。

A.管理者

B.研究者

C.政策影響者

D.資源籌措者

[答案]D

[解析]題中，社會(huì)工作者小陳協(xié)助劉某與多家幼兒園協(xié)商，最終使劉某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。

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