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　　第九章　社會(huì)工作督導(dǎo)

　　第一節(jié)　社會(huì)工作督導(dǎo)的含義和對(duì)象

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題]從社會(huì)工作個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀的角度來看，督導(dǎo)者最基本的原則是要()。

　　A.擔(dān)任指導(dǎo)者

　　B.做一個(gè)真實(shí)的人

　　C.實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)雙方的相互契合

　　D.做機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

　　[答案]B

　　[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是在機(jī)構(gòu)特定的環(huán)境下就工作內(nèi)容所進(jìn)行的相互溝通，是一個(gè)高度投入、層面不同的交往過程。社會(huì)工作督導(dǎo)過程中包含著復(fù)雜的人際互動(dòng)過程。從社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀的角度看，社會(huì)工作督導(dǎo)者最基本的原則就是要做一個(gè)真實(shí)的人，而不是高高在上的權(quán)威人士、督察者和指導(dǎo)者。

　　2[.單選題]小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。

　　A.師徒式督導(dǎo)

　　B.管理式督導(dǎo)

　　C.咨詢式督導(dǎo)

　　D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

　　[答案]C

　　[解析]咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動(dòng)尋求幫助和支持。

　　3[.單選題]下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能()

　　A.給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用

　　B.督促被督導(dǎo)者的工作效率

　　C.對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰

　　D.關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問題

　　[答案]D

　　[解析]主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。只有D項(xiàng)屬于督導(dǎo)的支持功能。

　　4[.單選題]以下關(guān)于督導(dǎo)的教育功能說法不正確的是()。

　　A.更加關(guān)注被督導(dǎo)者知識(shí)和技能上的不足

　　B.提供工作所需的知識(shí)技能

　　C.權(quán)力來源于專業(yè)知識(shí)和技巧

　　D.強(qiáng)調(diào)正面的工作關(guān)系

　　[答案]D

　　[解析]選項(xiàng)D為督導(dǎo)支持性功能的權(quán)力來源。

　　5[.單選題]志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。

　　A.培養(yǎng)能干的志愿者

　　B.培養(yǎng)有效的志愿者

　　C.培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者

　　D.了解志愿者

　　[答案]B

　　[解析]志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。

　　6[.單選題]督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募、分配工作、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。

　　A.行政功能

　　B.指導(dǎo)功能

　　C.教育功能

　　D.支持功能

　　[答案]A

　　[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。

　　7[.單選題]在社會(huì)工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是()。

　　A.行政的功能

　　B.教育的功能

　　C.支持的功能

　　D.監(jiān)督的功能

　　[答案]A

　　[解析]

　　8[.單選題]社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是()。

　　A.保障機(jī)構(gòu)的合法地位

　　B.提升社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量

　　C.加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持

　　D.加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通

　　[答案]B

　　[解析]本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)制度的主要目的，即社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行;提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量;促進(jìn)社會(huì)工作者成長;推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。

　　9[.單選題]執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是()。

　　A.機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者

　　B.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者

　　C.接受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生

　　D.一線初級(jí)工作人員

　　[答案]A

　　[解析]考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)者。執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任。他們一般具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。

　　10[.單選題]在社會(huì)工作督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點(diǎn)集中于一般議題上，在專業(yè)方面督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種社會(huì)工作督導(dǎo)類型()。

　　A.管理式督導(dǎo)

　　B.師徒式督導(dǎo)

　　C.訓(xùn)練式督導(dǎo)

　　D.咨詢式督導(dǎo)

　　[答案]C

　　[解析]訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。故答案選擇C�？键c(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。

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