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　　第八章　社會工作行政

　　第二節(jié)　社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型與運(yùn)作

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題]社會工作者小梅是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員，在一次社區(qū)活動設(shè)計(jì)過程中，小梅自己不能一個(gè)人應(yīng)對，需要其他部門的配合，這時(shí)小梅所在的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為小梅加派人手并出面與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)屬于()。

　　A.主動性協(xié)調(diào)

　　B.程序性協(xié)調(diào)

　　C.工作性協(xié)調(diào)

　　D.支持性協(xié)調(diào)

　　[答案]B

　　[解析]本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動計(jì)劃時(shí)，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的。

　　2[.單選題]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，()是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。

　　A.一般結(jié)構(gòu)類型

　　B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型

　　C.簡易結(jié)構(gòu)類型

　　D.復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型

　　[答案]A

　　[解析]本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。

　　3[.單選題]在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式是()。

　　A.直線式組織結(jié)構(gòu)

　　B.三角式組織結(jié)構(gòu)

　　C.幕僚式組織結(jié)構(gòu)

　　D.職能式組織結(jié)構(gòu)

　　[答案]A

　　[解析]組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式。

　　4[.單選題]下列屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。

　　A.功能參謀式組織結(jié)構(gòu)

　　B.職能式組織結(jié)構(gòu)

　　C.直線功能式組織結(jié)構(gòu)

　　D.直接式組織結(jié)構(gòu)

　　[答案]B

　　[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項(xiàng)D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。

　　5[.單選題]小李加入某個(gè)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)后，由于他工作積極主動，踏實(shí)認(rèn)真，辦事效率高。他的主管領(lǐng)導(dǎo)就直接把他們機(jī)構(gòu)的某項(xiàng)非常重要的工作全權(quán)交予小李負(fù)責(zé)，從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)來看，小李的領(lǐng)導(dǎo)的這種行為屬于()。

　　A.協(xié)調(diào)

　　B.溝通

　　C.授權(quán)

　　D.管理

　　[答案]C

　　[解析]本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)。授權(quán)是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

　　6[.多選題]社會服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟有()。

　　A.制訂計(jì)劃

　　B.設(shè)定目標(biāo)

　　C.項(xiàng)目管理

　　D.采取行動

　　E.檢討結(jié)果

　　[答案]ABDE

　　[解析]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目組織實(shí)施體系可能與機(jī)構(gòu)的原組織結(jié)構(gòu)是一致的，也可能會因?yàn)閷?shí)施全新項(xiàng)目而建立新的結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般可分為：決策層、管理層、執(zhí)行層。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過程包括設(shè)定目標(biāo)——制訂計(jì)劃——采取行動——檢討結(jié)果四個(gè)步驟。項(xiàng)目的具體實(shí)施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。

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