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　　第八章　社會工作行政

　　第一節(jié)　社會服務(wù)計(jì)劃

易錯習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題]社會工作專業(yè)服務(wù)不同于一般社會組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價(jià)值觀念，承載著推動社會正義的使命。機(jī)構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來講使命和宣言是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的()來擬定。

　　A.決策者和高層管理者

　　B.決策者和中層管理者

　　C.監(jiān)督者和高層管理者

　　D.監(jiān)督者和中層管理者

　　[答案]A

　　[解析]使命宣言是由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會上所要建立的地位。

　　2[.單選題]社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動計(jì)劃，這類計(jì)劃一般由()共同擬定。

　　A.決策者和高層管理者

　　B.高層和中層管理者

　　C.中層和基層管理者

　　D.基層管理者和一線員工

　　[答案]C

　　[解析]考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。運(yùn)作性計(jì)劃，由社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃。

　　3[.單選題]策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中()共同制訂

　　A.決策者和高層管理者

　　B.決策者和中層管理者

　　C.監(jiān)督者和高層管理者

　　D.高層和中層管理者

　　[答案]D

　　[解析]策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3~5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

　　4[.單選題]行動計(jì)劃它由()制訂。

　　A.工作人員

　　B.基層管理者

　　C.中層管理者

　　D.高層管理者

　　[答案]B

　　[解析]行動計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計(jì)劃。行動計(jì)劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。

　　5[.單選題]社會工作行政作為一種社會工作服務(wù)方法，它在性質(zhì)上屬于()。

　　A.社區(qū)工作模式

　　B.小組工作模式

　　C.間接社會服務(wù)

　　D.直接社會服務(wù)

　　[答案]C

　　[解析]在社會工作中，既有直接的社會服務(wù)，即直接面對服務(wù)對象的服務(wù);也有間接的社會服務(wù)，間接的社會服務(wù)是通過支持一線的工作人員進(jìn)行的服務(wù)，社會工作行政屬于間接社會服務(wù)。

　　6[.單選題]機(jī)構(gòu)的()是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。

　　A.計(jì)劃

　　B.組織

　　C.規(guī)劃

　　D.策劃

　　[答案]C

　　[解析]本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。規(guī)劃是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命、長遠(yuǎn)目標(biāo)而作出的重要的戰(zhàn)略性的計(jì)劃，它是一種對未來的分析與選擇程序。機(jī)構(gòu)的規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。它描述了機(jī)構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實(shí)現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標(biāo)。

　　7[.單選題]某社區(qū)的“蒲公英在飛揚(yáng)”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所設(shè)立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)()。

　　A.選擇理想的可行方案

　　B.制訂行動計(jì)劃

　　C.爭取資源

　　D.決定資源需求

　　[答案]A

　　[解析]本題考查社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段。社會服務(wù)方案策劃的方案安排階段的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動計(jì)劃。

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