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　　第一章　社會工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域

　　第四節(jié)　社會工作者的角色

易錯習(xí)題　　常用考點

　　1[.單選題]社會工作者要對服務(wù)對象的處境和狀況進(jìn)行評估，其所運用的知識屬于()。

　　A.學(xué)科知識

　　B.政策知識

　　C.技術(shù)知識

　　D.文化知識

　　[答案]C

　　[解析]社會工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。社會工作者要研究社會問題，要對服務(wù)對象的處境和狀況進(jìn)行評估，就需要掌握調(diào)查研究技術(shù)。

　　2[.單選題]小偉畢業(yè)后到某少數(shù)民族地區(qū)從事社會工作，其督導(dǎo)建議他應(yīng)向服務(wù)對象提供資訊和建議，必要時要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。小偉督導(dǎo)的建議屬于社會工作過程中對社會工作者()能力的要求。

　　A.溝通與建立關(guān)系

　　B.評估與計劃

　　C.提供服務(wù)與干預(yù)

　　D.促進(jìn)和使能

　　[答案]D

　　[解析]服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進(jìn)和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機(jī)會。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機(jī)狀態(tài)的服務(wù)對象爭取利益。

　　3[.單選題]下列不是社會工作者的能力要求的是()。

　　A.溝通與建立關(guān)系的能力

　　B.評估和計劃的能力

　　C.提供服務(wù)和干預(yù)能力

　　D.心理輔導(dǎo)能力

　　[答案]D

　　[解析]社會工作是實務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實現(xiàn)助人目標(biāo)。這就需要社會工作者具備較強(qiáng)的能力，以下幾種能力對社會工作者來說是重要的。1.溝通與建立關(guān)系的能力2.促進(jìn)和使能的能力3.評估和計劃的能力4.提供服務(wù)和干預(yù)能力5.在組織中工作的能力6.發(fā)展專業(yè)的能力

　　4[.單選題]高三學(xué)生小剛由于學(xué)習(xí)壓力過大，想要自殺，幸虧被學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)才避免了一場悲劇。社會工作者發(fā)現(xiàn)，在高三學(xué)生中普遍存在著一種學(xué)習(xí)壓力過大的心理，所以社會工作者向當(dāng)?shù)亟逃�局建議適當(dāng)減輕高三學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。在此過程中，社會工作者扮演的角色是()。

　　A.管理者

　　B.資源籌措者

　　C.政策影響者

　　D.研究者

　　[答案]C

　　[解析]社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演政策倡導(dǎo)者的角色。由于某些社會問題是由制度因素造成的，因此，對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。在此案例中，社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了某一問題具有普遍性，并且向有關(guān)單位提出建議，因此社會工作者扮演的是政策影響者的角色。

　　5[.單選題]學(xué)校社會工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考壓力，計劃開展一系列服務(wù)。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是()。

　　A.呼吁教育部門優(yōu)化考試方式

　　B.支持導(dǎo)致高考壓力原因的調(diào)查

　　C.支持任課教師改進(jìn)教學(xué)方法

　　D.鼓勵學(xué)生樹立信心和克服困難

　　[答案]D

　　[解析]社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。

　　6[.單選題]小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對周圍的事物漠不關(guān)心，小明的父母向社會工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時，張?zhí)m扮演的角色是()。

　　A.治療者

　　B.使能者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.教育者

　　[答案]B

　　[解析]社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。

　　7[.單選題]形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍是社會工作事業(yè)發(fā)展的基本要求。專業(yè)的社會工作者要依據(jù)一定的專業(yè)方法進(jìn)行活動，以下關(guān)于社會工作專業(yè)方法的表述錯誤的是()。

　　A.方法主要來源于社會工作者的個人經(jīng)驗

　　B.方法來源于普遍經(jīng)驗

　　C.方法被實踐證明是有效的

　　D.方法可以通過教育和培訓(xùn)習(xí)得

　　[答案]A

　　[解析]社會工作者開展服務(wù)工作不是靠個人經(jīng)驗，而是更多地使用作為普遍經(jīng)驗的專業(yè)方法。這些方法經(jīng)過大量實踐被證明是有效的，同時也是通過教育和培訓(xùn)可以學(xué)得的。

　　8[.單選題]通常來講，社會工作專業(yè)的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體，他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務(wù)的目標(biāo)是多元的，社會工作者的角色也是多元的。社會工作者從事的以下活動中，哪一項屬于支持者的職責(zé)()。

　　A.提供物質(zhì)幫助

　　B.提供心理慰藉

　　C.增強(qiáng)服務(wù)對象權(quán)能

　　D.提供政策支持

　　[答案]C

　　[解析]支持者。社會工作者面對受助者(服務(wù)對象)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵受助者在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，自我決策，即"助人自助",幫助他們恢復(fù)信心，增強(qiáng)自信，從而充分地發(fā)揮他們的潛能。對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。

　　9[.單選題]社會工作的本質(zhì)是()。

　　A.經(jīng)濟(jì)性的活動

　　B.政治性的活動

　　C.具體的服務(wù)

　　D.商業(yè)性的活動

　　[答案]C

　　[解析]社會工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達(dá)到助人目的的有效手段。

　　10[.單選題]從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，這種職業(yè)活動的本質(zhì)是()。

　　A.提供專業(yè)服務(wù)

　　B.管理服務(wù)對象

　　C.支配手中的權(quán)力和資源

　　D.類似于行政官僚

　　[答案]A

　　[解析]從事社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)活動，服務(wù)是這種職業(yè)活動的本質(zhì)，這與控制和管理服務(wù)對象的行為有本質(zhì)區(qū)別。社會工作者是服務(wù)的提供者，不是靠權(quán)力和資源控制和支配他人的行政官僚。

　　11[.單選題]社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)實問題，幫助其克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其獨立解決問題的能力，協(xié)助其改善不良境遇，這一做法體現(xiàn)了社會工作者的()角色。

　　A.使能者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　D.政策影響者

　　[答案]A

　　[解析]使能就是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。社會工作主要靠對服務(wù)對象內(nèi)在能力的激發(fā)去解決問題，所以社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的現(xiàn)實問題，幫助他們克服畏難情緒，激發(fā)其潛能，增強(qiáng)其自信心，同時增強(qiáng)其實際能力，協(xié)助其克服困難、改善自己的不良境遇。這時，社會工作者就扮演著使能者角色。

　　12[.單選題]下列選項中，哪一種是社會工作者的直接服務(wù)角色()

　　A.行政管理者

　　B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　C.資源籌措者

　　D.政策影響者

　　[答案]B

　　[解析]社會工作者要承擔(dān)直接服務(wù)者和間接服務(wù)者兩種角色，服務(wù)的提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者、關(guān)系協(xié)調(diào)者屬于直接服務(wù)者角色;行政管理者、資源籌措者、政策影響者、研究者屬于間接服務(wù)者角色。

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