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　　第三章人類行為與社會(huì)環(huán)境

　　第一節(jié)人類行為

　　章節(jié)練習(xí)           高分考點(diǎn)

　　知識(shí)點(diǎn)一、人類需要的層次

　　(一 )馬斯洛的需要層次論 (掌握各 層次的內(nèi)容)

　　1.生理需要:衣食住行最基本需要

　　2.安全需要:安全、失業(yè)、喪失財(cái)產(chǎn)、職業(yè)病、嚴(yán)酷監(jiān)督

　　3.歸屬與愛:群體歸屬，愛情、友愛、親情

　　4.尊重:內(nèi)-自尊，外-地位、威信、尊重

　　5.自我實(shí)現(xiàn):理想抱負(fù)、潛能發(fā)揮

　　低級(jí)需要基本滿足后高級(jí)需要才可能產(chǎn)生最占優(yōu)勢的需要將支配個(gè)人的意識(shí)和行為高級(jí)需要滿足后，低級(jí)需要仍然存在但影響減弱低級(jí)需要是人與動(dòng)物共有,高級(jí)需要人類特有的

　　新增:認(rèn)知的需要,審美的需要

　　(二)阿爾德弗爾的ERG理論(掌握各層次的內(nèi)容)

　　1.生存需要:衣食住行等關(guān)系到機(jī)體生存的基本物質(zhì)需要(相當(dāng)于馬斯洛的生理與安全需要)

　　2.關(guān)系需要:人際關(guān)系,通過社會(huì)交往滿足(相當(dāng)于馬斯洛的歸屬與愛的需要)

　　3.成長需要:自我發(fā)展與完善，通過開拓個(gè)人潛力和才能獲得滿足(相當(dāng)于馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要)不強(qiáng)調(diào)需要的順序,認(rèn)為某種需要只在一定時(shí)間內(nèi)對行為產(chǎn)生影響,某種需要得到滿足后，并不一定上升追求高層次需要。較高層次的需要受挫會(huì)使個(gè)體退而求其次。某種需要在基本滿足后其強(qiáng)烈程度可能不會(huì)減弱,可能會(huì)增強(qiáng)。

　　經(jīng)典例題

　　快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初，沒有朋友,與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧 ,幫助其融入城市生活。 半年之后,小強(qiáng)有了自己的"朋友圈”， 工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的( ) 。

　　A .生理需要

　　B .安全需要

　　C .歸屬需要

　　D .尊重需要

　　[答案] C

　　[解析]社交技巧，有了自己的“朋友圈” 都體現(xiàn)出歸屬的需要