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2014年全國社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作師(中級(jí))社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題

　　第一題(案例分析題，20分)

　　某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低，沒技術(shù)，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。

　　問題：

　　1.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較名的原因，

　　2.從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)?

　　第二題(案例分析題，20分)

　　社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí).兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。

　　問題：

　　1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法?

　　2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

　　第三題(案例分析題，20分)

　　社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無暇顧及孩子。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)�；顒�(dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽能力，情緒管理能力;增強(qiáng)子女表達(dá)能力，提升自我價(jià)值;增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。

　　問題：

　　1.與原小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)?

　　2.結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(將表中字母序號(hào)寫在答題卡上，并作答)。

家長組	子女組
互相認(rèn)識(shí)，訂立目標(biāo)	互相認(rèn)識(shí)．訂立目標(biāo)
A：	學(xué)會(huì)積極表達(dá)
我眼中的孩子	B：
跨組訓(xùn)練：知己知彼	C：
D：	應(yīng)對(duì)批評(píng)
E：	自我肯定
反思與分享	反思與分享

　　第四題(案例分析題，20分)

　　張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。

　　張某妻子已于幾年前與其離婚。變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，張某處處感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業(yè)技能等原因未能成功：戶籍辦理也不順利;再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。

　　對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。

　　問題：

　　1.本案例中的張某有哪些服務(wù)要求?

　　2.在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題。

　　第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)

　　某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn).社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動(dòng)。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅(jiān)持下去;同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開展活動(dòng)面臨缺乏服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭(zhēng)取資源。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。

　　要求：

　　分別從提升居民骨干的認(rèn)識(shí)和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的

　　角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。