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2016年山東助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師考生答疑

　　一、各類專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名工作

　　(一)通過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)(http://www.cpta.com.cn) “全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”報(bào)名的考試項(xiàng)目有：

　　1、全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員職稱外語(yǔ)等級(jí)統(tǒng)一考試;

　　2、投資建設(shè)項(xiàng)目管理師;

　　3、監(jiān)理工程師;

　　4、環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師;

　　5、翻譯專業(yè)資格(水平)考試(筆譯一、二、三級(jí));

　　6、管理咨詢師;

　　7、助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師 ;

　　8、注冊(cè)計(jì)量師;

　　9、招標(biāo)師;

　　10、價(jià)格鑒證師;

　　11、注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師;

　　12、注冊(cè)安全工程師;

　　13、物業(yè)管理師;

　　14、勘察設(shè)計(jì)工程師;

　　15、注冊(cè)測(cè)繪師;

　　16、一級(jí)建造師及增項(xiàng)考試;

　　17、執(zhí)業(yè)藥師;

　　18、造價(jià)工程師;

　　19、出版專業(yè)技術(shù)人員資格考試(初級(jí)、中級(jí));

　　20、經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)人員資格考試(初級(jí)、中級(jí))。

　　(二)通過(guò)山東人事考試信息網(wǎng)(http://www.rsks.sdrs.gov.cn) 報(bào)名的考試項(xiàng)目有：

　　1、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí));

　　2、房地產(chǎn)估價(jià)師。

　　(三)全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試設(shè)濟(jì)南、青島、淄博、棗莊、東營(yíng)、煙臺(tái)、濰坊、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、萊蕪、濱州、德州、聊城、臨沂、菏澤和省直共18個(gè)考區(qū)。省直考區(qū)主要面向中央駐濟(jì)單位人員、省直駐濟(jì)單位人員及人事檔案委托山東省人才服務(wù)中心管理的人員，通過(guò)山東人事考試信息網(wǎng)(http://www.rsks.sdrs.gov.cn)報(bào)名。濟(jì)南市各級(jí)單位考生通過(guò)濟(jì)南人事考試網(wǎng)報(bào)名并在濟(jì)南考區(qū)參加考試，青島、淄博等各市考生分別通過(guò)單位所在市人事考試機(jī)構(gòu)網(wǎng)站報(bào)名并在所屬市考區(qū)參加考試，具體事宜請(qǐng)咨詢所在市人事考試機(jī)構(gòu)。請(qǐng)廣大考生務(wù)必分清所屬考區(qū)，避免登錯(cuò)網(wǎng)站，影響考試。

　　(四)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試(初級(jí)、中級(jí))通過(guò)中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)(http://www.21wecan.com) 報(bào)名。

　　(五)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試通過(guò)中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)(http://www.ruankao.org.cn) 報(bào)名。

　　(六)審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))通過(guò)審計(jì)考試網(wǎng)(http://www.auditexam.cn) 報(bào)名。

　　(七)全國(guó)公安機(jī)關(guān)刑事科學(xué)技術(shù)和技術(shù)偵察隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)職位專業(yè)考試由各省(區(qū)、市)公安廳(局)負(fù)責(zé)資格審查和報(bào)名工作，詳細(xì)情況以當(dāng)年有關(guān)文件通知為準(zhǔn)。

　　注：目前，各類專業(yè)技術(shù)資格考試一般通過(guò)上述方式報(bào)名，如國(guó)家有另行規(guī)定，則按國(guó)家統(tǒng)一部署進(jìn)行報(bào)名，具體要求以當(dāng)年考試考務(wù)文件為準(zhǔn)。

　　二、使用“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”報(bào)名的操作流程

　　全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)由人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心主辦，為全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考生提供網(wǎng)上報(bào)名服務(wù)。

　　報(bào)考人員需要按以下順序完成報(bào)名操作：

　　(一)用戶注冊(cè)

　　首次使用“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”的報(bào)考人員應(yīng)先進(jìn)行用戶注冊(cè)，注冊(cè)完成后才能進(jìn)行后續(xù)的報(bào)名等操作。已使用過(guò)“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”報(bào)名的，直接使用用戶名、密碼等信息登陸。

　　注冊(cè)時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

　　1.本系統(tǒng)不允許相同身份證號(hào)和姓名多次注冊(cè)。為了不影響考試，請(qǐng)務(wù)必使用二代身份證進(jìn)行注冊(cè)，如實(shí)填寫個(gè)人信息。

　　2.姓名之間不得有空格，如遇生僻字，點(diǎn)擊姓名輸入框右側(cè)的如何輸入生僻字鏈接，參考相關(guān)方法輸入生僻字。

　　3.密碼最好采用字母數(shù)字結(jié)合方式，長(zhǎng)度不小于6位，提高安全等級(jí)。

　　4.考試機(jī)構(gòu)在需要聯(lián)系時(shí)將會(huì)通過(guò)手機(jī)或電子郵箱進(jìn)行聯(lián)系，請(qǐng)務(wù)必填寫本人真實(shí)、有效的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱。

　　5.請(qǐng)妥善保管好本人的用戶名和密碼，避免不必要的麻煩。

　　(二)上傳照片

　　報(bào)考人員提供照片應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)證件照，JPG或JPEG格式，大于30KB，紅、藍(lán)或白色背景，像素大于300*215，照片清晰。

　　在上傳照片前，須在中國(guó)人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn) 下載照片審核處理工具，對(duì)報(bào)名所需照片進(jìn)行審核處理，通過(guò)審核處理后保存照片文件，將該照片文件上傳即可。

　　(三)考試報(bào)名

　　1.填寫信息

　　(1)登錄報(bào)名系統(tǒng)，選擇考試名稱，進(jìn)入網(wǎng)上報(bào)名界面。

　　(2)報(bào)考人員在閱讀報(bào)考須知和報(bào)考人員承諾書并確認(rèn)后，進(jìn)入報(bào)考信息錄入界面，填寫報(bào)考信息。帶“*”的信息為必填項(xiàng)。

　　2.確認(rèn)報(bào)名

　　報(bào)考人員點(diǎn)擊“報(bào)名信息確認(rèn)”，表示報(bào)考人員確認(rèn)提交的報(bào)名信息完整準(zhǔn)確。

　　3.資格審查

　　打印報(bào)名登記表并攜帶相關(guān)材料，按照當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)規(guī)定的審核程序、地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行資格審查。

　　4.支付費(fèi)用

　　報(bào)考人員可按當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)規(guī)定的繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi)，費(fèi)用支付完成后報(bào)名工作結(jié)束。

　　三、“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”報(bào)名常見問(wèn)題

　　(一)報(bào)名時(shí)，進(jìn)入界面注冊(cè)，提示已注冊(cè)怎么辦?

　　報(bào)名時(shí)各項(xiàng)考試均用第一次注冊(cè)的用戶名和密碼。如果考生忘記用戶名和密碼，可點(diǎn)擊考生登陸頁(yè)面的找回功能，并按提示操作。無(wú)法完成找回用戶名和密碼的，請(qǐng)與當(dāng)?shù)厥腥耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)聯(lián)系。

　　(二)如何輸入身份證號(hào)中的字母?

　　按照本人身份證號(hào)碼輸入，如果最后一位為“X”，輸入大小寫均可，系統(tǒng)將進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換。

　　(三)如何查閱有效科目?

　　選擇省市后進(jìn)入報(bào)名信息維護(hù)界面，如果有通過(guò)的有效科目，會(huì)在科目名稱后面注明通過(guò)的年度。

　　(四)如何修改報(bào)名信息?

　　報(bào)考人員在點(diǎn)擊“報(bào)名信息確認(rèn)”前，可以在考試狀態(tài)流程圖中點(diǎn)擊“信息維護(hù)”，自行修改報(bào)名信息。無(wú)法自行修改但確需修改的應(yīng)在報(bào)名工作結(jié)束前與當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)聯(lián)系。

　　(五)非首次報(bào)考考生新生成的檔案號(hào)與2012年以前的檔案號(hào)不一致怎么辦?

　　系統(tǒng)新生成的檔案號(hào)通過(guò)原系統(tǒng)檔案號(hào)升級(jí)得到，因此非首次報(bào)考考生檔案號(hào)和2012年之前的檔案號(hào)不同是正常情況，直接使用新檔案號(hào)即可。

　　(六)使用搜狗瀏覽器(極速模式)的日期控件選擇日期時(shí)，年份不能修改，只能選擇默認(rèn)的2014年，此情況應(yīng)如何操作?

　　請(qǐng)用IE瀏覽器重新登錄，或者使用搜狗瀏覽器兼容模式再進(jìn)行操作。

　　(七)網(wǎng)上支付成功，但報(bào)名系統(tǒng)顯示還未完成報(bào)名怎么辦?

　　可能是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺(tái)支付信息無(wú)法返回網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。先核查銀行卡是否扣款成功，若未扣款，請(qǐng)重新繳費(fèi)。若扣款成功，記錄支付訂單號(hào)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)進(jìn)行支付記錄核對(duì)。

　　(八)點(diǎn)擊【支付】進(jìn)入支付平臺(tái)出現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法進(jìn)行支付怎么辦?

　　這種情況是報(bào)名電腦相關(guān)設(shè)置引起的，報(bào)考人員可換其它電腦登錄系統(tǒng)進(jìn)行支付或咨詢支付系統(tǒng)客服電話。

　　(九)點(diǎn)擊【支付】按鈕，無(wú)法跳轉(zhuǎn)至支付平臺(tái)?

　　這種情況是由于考生報(bào)名電腦IE瀏覽器安全設(shè)置造成的，可按以下步驟操作：

　　IE瀏覽器菜單欄--》工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”--》隱私選項(xiàng)卡中將“啟用彈出窗口阻止程序”前的復(fù)選框取消勾選，最后點(diǎn)擊【確定】。效果如下圖：

　　(十)如何查看和打印報(bào)名表?

　　報(bào)名表是pdf格式的文件，請(qǐng)下載adobe reader10.0以上版本軟件，安裝后即可查看和打印。

　　(十一)為什么報(bào)名時(shí)網(wǎng)址經(jīng)常打不開?

　　由于全國(guó)資格考試統(tǒng)一報(bào)名平臺(tái)報(bào)名期間訪問(wèn)人數(shù)較多，可能造成系統(tǒng)擁堵無(wú)法正常報(bào)名，請(qǐng)錯(cuò)開上午9:00-12:00和下午14:00-17:00高峰時(shí)間段報(bào)名。

　　四、發(fā)現(xiàn)姓名、身份證號(hào)等個(gè)人信息錯(cuò)誤，如何處理

　　在考試前發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)、姓名等個(gè)人信息有誤的，應(yīng)試人員應(yīng)在考試之前向報(bào)名所在市人事考試機(jī)構(gòu)提出信息更改申請(qǐng)。在考試結(jié)束后發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤的，根據(jù)部人事考試中心《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員資格考試信息管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(人考中心函〔2010〕45號(hào))要求，不再予以更改。

　　五、什么是滾動(dòng)考試，如何計(jì)算滾動(dòng)期

　　所謂滾動(dòng)考試，就是考生在連續(xù)幾個(gè)考試年度(各項(xiàng)滾動(dòng)考試規(guī)定有所不同，大部分是兩個(gè)年度)內(nèi)參加該項(xiàng)資格考試，如果所有應(yīng)考科目成績(jī)?nèi)�部合格，方可取得該考試�?xiàng)目資格證書。滾動(dòng)期以連續(xù)的考試次數(shù)計(jì)算，如兩年滾動(dòng)：2012年、2013年為一個(gè)滾動(dòng)期，2013年、2014年為一個(gè)滾動(dòng)期，2014年、2015年為一個(gè)滾動(dòng)期，以此類推。

　　六、勘察設(shè)計(jì)行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試哪些考生需要提供成績(jī)證明，如何出具

　　勘察設(shè)計(jì)行業(yè)執(zhí)業(yè)資格考試分為基礎(chǔ)科目考試和專業(yè)科目考試，2010年之前在山東通過(guò)基礎(chǔ)科目考試的考生到外省報(bào)考勘察設(shè)計(jì)類專業(yè)科目考試的需開具《基礎(chǔ)科目成績(jī)證明》。需要考生持本人身份證原件及復(fù)印件一份到山東省人事考試中心提出申請(qǐng)�？忌�持我中心開出的《基礎(chǔ)科目成績(jī)證明》，到轉(zhuǎn)入省份報(bào)名及參加考試。

　　2010年之前，在外省通過(guò)基礎(chǔ)科目考試，擬轉(zhuǎn)到山東參加專業(yè)課考試的考生，可持原考試所在省省級(jí)考試機(jī)構(gòu)開具的《基礎(chǔ)科目成績(jī)證明》直接到我省相應(yīng)市級(jí)人事考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名。

　　2010年(含)之后通過(guò)基礎(chǔ)科目考試，擬跨省參加專業(yè)課考試的，不再需要出具《基礎(chǔ)科目成績(jī)證明》，持人社部人事考試中心印制的《全國(guó)勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師基礎(chǔ)考試成績(jī)合格通知單》到相應(yīng)人事考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名即可。

　　委托他人代辦的，需另外提供委托人出具的委托書、被委托本人身份證原件及復(fù)印件一份。

　　七、專業(yè)技術(shù)人員資格考試作答應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

　　(一)開始答題前務(wù)必認(rèn)真閱讀試卷上的“應(yīng)試人員注意事項(xiàng)”和答題卡上的“作答須知”。

　　(二)按要求在試卷和答題卡(含主觀題專用答題卡)相應(yīng)位置填寫姓名、試卷代碼和準(zhǔn)考證號(hào)，用2B鉛筆填涂對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)并進(jìn)行檢查，確保信息完整、準(zhǔn)確。

　　(三)客觀題科目作答應(yīng)使用2B鉛筆填涂各試題答案選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)，如有修改，務(wù)必用橡皮擦干凈，不得使用涂改液和涂改膠條，不得折疊答題卡，保持卡面清潔。

　　(四)使用專用答題卡作答的科目，應(yīng)用黑色墨水筆作答，開始答題前應(yīng)檢查是否正確填(涂)各頁(yè)的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)信息;要在答題卡對(duì)應(yīng)的題號(hào)區(qū)域邊框內(nèi)作答，超出區(qū)域或邊框的作答無(wú)效。

　　八、何時(shí)何地查詢考試成績(jī)

　　根據(jù)國(guó)家規(guī)定，各類考試成績(jī)一般于考后兩個(gè)月左右在網(wǎng)上公布，具體如下：

　　衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試(初、中級(jí))成績(jī)由衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心在“中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)”(http://www.21wecan.com) 公布。

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試由全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件考試辦公室在“中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)職業(yè)資格網(wǎng)”(http://www.ruankao.org.cn) 公布。

　　審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試由審計(jì)署考試中心在審計(jì)考試網(wǎng)(http://www.auditexam.cn) 公布。

　　房地產(chǎn)估價(jià)師資格考試在中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師網(wǎng)站(http://www.cirea.org.cn) 公布。

　　統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試在人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站(http://www.stats.gov.cn) 公布。

　　其他考試成績(jī)請(qǐng)按照當(dāng)年報(bào)考文件中提供的方式進(jìn)行查詢。

　　九、為何查詢考試成績(jī)時(shí)顯示“-1”、“-2”、“-4”

　　(1)“-1”代表缺考，說(shuō)明考生報(bào)名但未參加考試。

　　(2)“-2”代表違紀(jì)，說(shuō)明考生在考試過(guò)程中有違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

　　(3)“-4”代表成績(jī)無(wú)效，說(shuō)明考后發(fā)現(xiàn)因報(bào)考條件不符或者存在其它違紀(jì)行為導(dǎo)致科目成績(jī)無(wú)效，或雖無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為但未按考試要求作答。

　　十、對(duì)成績(jī)有疑問(wèn)，成績(jī)復(fù)查如何進(jìn)行

　　根據(jù)人力資源社會(huì)保障部人事考試中心《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員資格考試核查成績(jī)等有關(guān)工作的通知》(人考中心函〔2005〕168號(hào))精神，成績(jī)復(fù)核規(guī)定如下：

　　(一)客觀題科目由于是全部在答題卡上作答，并由計(jì)算機(jī)進(jìn)行閱卷，因此不進(jìn)行成績(jī)復(fù)查。

　　(二)主觀題成績(jī)復(fù)查僅復(fù)核有無(wú)漏評(píng)，計(jì)分、登分是否準(zhǔn)確，是否有違紀(jì)記錄或其它異常情況等，不對(duì)試卷進(jìn)行重評(píng)。

　　(三)對(duì)勘察設(shè)計(jì)各專業(yè)有關(guān)科目采用答題卡作答后對(duì)合格人員進(jìn)行復(fù)評(píng)的科目，只受理進(jìn)入復(fù)評(píng)人員的復(fù)查申請(qǐng)。

　　(四)復(fù)查程序。如對(duì)考試成績(jī)有異議，考生在成績(jī)公布后30個(gè)工作日內(nèi)向所在市人事考試機(jī)構(gòu)提交書面復(fù)查申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果由相關(guān)市人事考試機(jī)構(gòu)反饋考生。

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