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　　1[單選題]王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是(　　)。

　　A.職業(yè)性

　　B.參與性

　　C.志愿性

　　D.實(shí)踐性

　　參考答案：A

　　參考解析：社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對(duì)象的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。顯然，社會(huì)工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)。故選A。

　　2[單選題]社會(huì)工作將幫助有需要的人、服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說(shuō)明社會(huì)工作的靈魂是( )。

　　A.專業(yè)價(jià)值觀

　　B.專業(yè)助人技巧

　　C.服務(wù)對(duì)象利益

　　D.專業(yè)助人過(guò)程

　　參考答案：A

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　　3[單選題] 社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)價(jià)值的專業(yè)。價(jià)值觀在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的作用是(　　)。

　　A.促進(jìn)機(jī)構(gòu)盈利

　　B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益

　　C.增加機(jī)構(gòu)的知名度

　　D.提高機(jī)構(gòu)自身影響力

　　參考答案：B

　　4[單選題] 初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后，主動(dòng)與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會(huì)談時(shí)，以為又會(huì)挨批評(píng)，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動(dòng)的技巧來(lái)開(kāi)展工作。

　　下列表述中，小張最宜采用的表述是(　　)。

　　A.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過(guò)和你一樣的經(jīng)歷”。

　　B.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書(shū)，你先說(shuō)說(shuō)這里有你喜歡的書(shū)嗎?”。

　　C.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張.那我就從頭和你說(shuō)起吧!”

　　D.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭(zhēng)執(zhí)，還能少挨批評(píng)，你說(shuō)怎么樣?”.

　　參考答案：D

　　參考解析：與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，與服務(wù)對(duì)象初次接觸過(guò)程中社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，在對(duì)話交流過(guò)程中盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，做到感同身受。

　　5[單選題]社會(huì)工作者組織A社區(qū)的外來(lái)務(wù)工者家庭開(kāi)展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來(lái)參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時(shí)，代表們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)出售二手兒童圖書(shū)館和玩具的小店。覺(jué)得自己的社會(huì)也需要一個(gè)這樣的小店，從需要的產(chǎn)生來(lái)看，A社區(qū)的家庭對(duì)于二手兒童圖書(shū)館和玩具店的需要屬于(　　)。

　　A.規(guī)范性需要

　　B.感覺(jué)性需要

　　C.表達(dá)性需要

　　D.比較性需要

　　參考答案：D

　　參考解析：比較性需要指需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。

　　6[單選題] 小組工作是由不同階段組成的動(dòng)態(tài)過(guò)程。下列工作任務(wù)中，屬于小組工作準(zhǔn)備階段的是(　　)

　　A.商定小組契約

　　B.處理抗拒行為

　　C.制訂小組規(guī)范

　　D.招募遴選組員

　　參考答案：D

　　參考解析：一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始，在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的計(jì)劃。

　　7[單選題] (　　)是人一生中生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。

　　A.嬰幼兒階段

　　B.學(xué)齡前階段

　　C.青少年階段

　　D.青年階段

　　參考答案：D

　　參考解析：青年階段是人一生中生理發(fā)展的“黃金時(shí)期”。故選D。

　　8[單選題] 政府可以通過(guò)實(shí)施社會(huì)政策去擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)，尤其是增強(qiáng)中低收入階層的消費(fèi)能力，從而起到刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用，這說(shuō)明社會(huì)政策具有(　　)的功能。

　　A.收入再分配功能

　　B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能

　　C.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能

　　D.調(diào)節(jié)各群體利益矛盾功能

　　參考答案：C

　　9[多選題] 根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理范圍包括(　　)。

　　A.因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議

　　B.因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議

　　C.因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)生的爭(zhēng)議

　　D.因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議

　　E.勞動(dòng)者購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)生的買(mǎi)賣(mài)合同爭(zhēng)議

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二條的規(guī)定，我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁的范圍包括：①因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議;②成立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議;③因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議;④因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議;⑤因勞動(dòng)報(bào)酬、32傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。故選ABCD。

　　10[多選題]某老年醫(yī)院的社會(huì)工作者小黎與身患晚期癌癥的85歲嚴(yán)大爺建立了信任的工作關(guān)系。有一天，小黎在與嚴(yán)大爺?shù)恼勗捴袩o(wú)意得知他有自殺念頭，以擺脫病痛折磨。不再拖累子女。面對(duì)這種危機(jī)情況，小黎應(yīng)當(dāng)(　　)。

　　A.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為嚴(yán)大爺保守秘密

　　B.根據(jù)案主自決原則，不對(duì)嚴(yán)大爺?shù)淖詺⑵髨D進(jìn)行干預(yù)

　　C.與嚴(yán)大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

　　D.勸說(shuō)嚴(yán)大爺打消自殺的念頭

　　E.通過(guò)醫(yī)院等有關(guān)部門(mén)采取特殊監(jiān)護(hù)措施

　　參考答案：CDE

　　參考解析：案例中的嚴(yán)大爺有自殺念頭，作為社會(huì)工作者最主要的工作就是防止嚴(yán)大爺自殺，可以打破保密原則。故選CDE。