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　　多項選擇題(每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　1

　　社會工作者小李與社區(qū)內(nèi)一個社會組織的成員約好見面談一下對社區(qū)事務(wù)的看法，初次接觸時，小李應(yīng)該注意(　　)。

　　A.穿著得體，整潔、大方

　　B.保證接觸時能保持熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度

　　C.對于該成員的憤世嫉俗表示不滿

　　D.對該成員居住的區(qū)域情況應(yīng)有所了解

　　E.相信社區(qū)的治安，夜間訪問也可以一個人前往

　　參考答案：ABD

　　參考解析：與社區(qū)居民初次接觸時，社會工作者要穿著得體，不應(yīng)和居民的差異太大，要給居民～種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。要預(yù)估接觸居民時他們的反應(yīng)，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷和憤怒情緒所影響。最后要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準(zhǔn)備手電筒一類的設(shè)備，找認(rèn)識的居民帶路，或與同事做伴前往等。故選ABD。

　　2

　　5歲女孩小佳的父母工作繁忙，平時很少有時間陪小佳玩耍，就時常打開電視讓小佳看電視。漸漸地小佳也變得很愛看電視。社會工作者到小佳家中家訪時發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，并對這一狀況有些擔(dān)憂，想要提醒小佳爸爸媽媽一些關(guān)于兒童沉迷于電視的負(fù)面影響。這些負(fù)面影響包括(　　)。

　　A.電視對小佳提供了過多信息

　　B.會增加小佳接受信息和知識的被動性

　　C.剝奪了小佳和家人一起從事有意義活動的機(jī)會

　　D.不適當(dāng)?shù)碾娨暪?jié)目會對小佳的心理造成誘導(dǎo)

　　E.會增加小佳對父母的不滿

　　參考答案：BCD

　　參考解析：幼兒對電視信息的被動接受和不良節(jié)目影響都屬于負(fù)面影響，同時，幼兒沉迷于電視，必然會影響與家人一起從事其他活動的機(jī)會和時間。故選BCD。

　　3

　　特別事件籌資活動是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資的一種重要方法，這里的特別事件包括(　　)。

　　A.影響個人發(fā)展的重要事件

　　B.重大歷史事件

　　C.重大災(zāi)害發(fā)生

　　D.社會危機(jī)事件

　　E.機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動

　　參考答案：CDE

　　參考解析：特別事件是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注，包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。

　　4

　　男孩小波正在上初中三年級。這兩年小波開始關(guān)注一些和異性有關(guān)的事情了。喜歡常�？匆娮约盒蕾p的女生，會主動與對方接近但有時候又擔(dān)心自己在對方心目中的形象;在班級里主動承擔(dān)粗活、重活，比較照顧女同學(xué)。這些表現(xiàn)最能體現(xiàn)正值青春期的青少年哪些發(fā)展特征?(　　)

　　A.各種生理機(jī)能逐步增強(qiáng).但會有生長過快導(dǎo)致的不平衡，易疲勞、不安及其他不良反應(yīng)

　　B.生殖系統(tǒng)和第二性征已經(jīng)基本發(fā)育成熟，性需求明顯，并且具備了生育能力

　　C.情緒發(fā)展豐富而強(qiáng)烈。出現(xiàn)兩極性發(fā)展特征

　　D.性心理發(fā)展并逐步成熟，努力發(fā)展兩性關(guān)系

　　E.性別角色、性別身份感確認(rèn)且逐步加強(qiáng)，也相應(yīng)發(fā)展出性別角色行為

　　參考答案：BDE

　　參考解析：題干中所述“這兩年小波開始關(guān)注一些和異性有關(guān)的事情了，”等信息指向選項B和D，“在班級里主動承擔(dān)粗活、重活，比較照顧女同學(xué)”則指向選項E，而其他選項題干中沒有明顯涉及，故本題選擇BDE。

　　5

　　社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列屬于社會環(huán)境的是(　　)。

　　A.家庭

　　B.學(xué)校

　　C.大眾傳媒

　　D.文化

　　E.黃河

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

　　6

　　王先生向社會工作者表示自己因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括(　　)。

　　A.了解服務(wù)對象求助的愿望

　　B.增強(qiáng)服務(wù)對象的信心

　　C.初步判斷服務(wù)對象的問題和需要

　　D.收集資料

　　E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

　　參考答案：ABC

　　參考解析：題中表述的是個案工作申請與接案階段的情形，A、B、C三項均屬于該階段的工作內(nèi)容;D項屬于預(yù)估與問題診斷階段;E項屬于制訂計劃階段。故選ABC。

　　7

　　北京協(xié)作者文化傳播中心，一家以外來務(wù)工人員為服務(wù)對象的純民間組織，李韜是統(tǒng)籌總監(jiān)。由于她工作繁忙、經(jīng)常出差，為了保證機(jī)構(gòu)工作的正常運行，她希望授權(quán)給她的下屬。那么，請問李韜下列的做法哪些是合適的?(　　)

　　A.讓下屬出席民政部民間組織局召開的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人研討會

　　B.讓下屬處理公民教育過程中遇到的困難

　　C.對下屬的工作有些不放心，吩咐助理隨時匯報進(jìn)展

　　D.給予下屬與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力

　　E.讓下屬做任何決定前都提前告知她

　　參考答案：BD

　　參考解析：本題考點屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作中授權(quán)內(nèi)容�？墒跈�(quán)的內(nèi)容主要包括任務(wù)、明確限制的權(quán)力。選項A涉及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的研討會，不可以把這一任務(wù)交給下屬;選項C和E并沒有真正把權(quán)力授權(quán)給下屬;選項B把“處理公民教育過程中遇到的困難”這一任務(wù)授權(quán)給下屬;選項D把“與處理公民教育困難相關(guān)的權(quán)力”這一明確限制的權(quán)力授權(quán)給下屬。故選項B、D是正確的。

　　8

　　社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應(yīng)有(　　)。

　　A.營造信任的小組氣氛

　　B.厘清組員的期望

　　C.解決組員間的價值沖突

　　D.制定小組規(guī)范

　　E.促進(jìn)組員間的良性競爭

　　參考答案：ABD

　　參考解析：開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列工作：(1)協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。故選ABD。

　　9

　　社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評價社會工作者時說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具體說說好在哪里呢?”在會議過程中，小趙運用的技巧包括(　　)。

　　A.邀請發(fā)言

　　B.轉(zhuǎn)述

　　C.進(jìn)一步說明

　　D.聚焦

　　E.鼓勵

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：D項，聚焦指與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。在本案例中，小趙并沒有運用聚焦的技巧。

　　10

　　在小組工作開始階段第一次會議時，小組成員的特征是(　　)。

　　A.有獨立性但很投入

　　B.心情矛盾

　　C.沉默而被動

　　D.試探

　　E.希望自己能掌控小組

　　參考答案：BCD

　　參考解析：小組工作開始階段組員的一般特點如下：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選BCD。