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　　1.在進行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是(　　)。

　　A.社會工作者通過身體傳達的對服務(wù)對象的專注。從態(tài)度上所傳達的內(nèi)心的專注

　　B.通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_一個信息.“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”

　　C.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對象互動，對服務(wù)對象的敘述給予適當?shù)幕貞?yīng)

　　D.理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法

　　【答案】D

　　【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵對方更加開放自己。以使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

　　2.一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰的8社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運用資源共享方式開展社區(qū)工作。下列活動中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是(　　)。

　　A.動員環(huán)保小組成員開展撿拾白色垃圾活動

　　B.聯(lián)合環(huán)保小組。合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻力量”主題活動

　　C.利用合唱小組的活動室，由環(huán)保小組外聘專家為居民講解環(huán)保知識

　　D.動員合唱小組為本社區(qū)居民進行表演

　　【答案】B

　　3.社會工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后.開展了針對老年人的社區(qū)服務(wù)活動。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過程中的工作是(　　)。

　　A.了解老年人喜愛的文體活動類型

　　B.為服務(wù)活動制定合理目標

　　C.及時表彰鼓勵表現(xiàn)突出的志愿者

　　D.開展老年人對服務(wù)活動的滿意度調(diào)查

　　【答案】C

　　4.案主小華在得知馬上就要結(jié)案時.一些已經(jīng)解決的問題突然又開始出現(xiàn).很多行為表現(xiàn)回復到以前的狀態(tài)，這種負面反應(yīng)屬于(　　)。

　　A.抱怨

　　B.憤怒

　　C.倒退

　　D.憂郁

　　【答案】C

　　【解析】考查服務(wù)對象的負面反應(yīng)。抱怨是對社會工作者不滿意;憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人;倒退是回復到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來：憂郁是當所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束專業(yè)關(guān)系充滿焦慮。

　　5.某機構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所旁開辦了日間托老所。3個月來在評估項目時，居民們反映托老所收費太貴，還不如住在家時舒服，根據(jù)反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是(　　)。

　　A.開辦時間不合理

　　B.服務(wù)內(nèi)容不明確

　　C.服務(wù)地點不合適

　　D.服務(wù)與需求不匹配

　　【答案】D

　　6.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成;退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆�，不再像以前那樣�?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人(　　)的變化。

　　A.生理

　　B.心理

　　C.年齡

　　D.社會角色

　　【答案】D

　　【解析】社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者.即被認為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新的社會角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。

　　7.王爺爺早上起床后感覺有點不舒服。老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責：“如果當時我?guī)�他上醫(yī)院，或者早點回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好�！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供(　　)服務(wù)。

　　A.生命教育

　　B.哀傷輔導

　　C.喪葬安排

　　D.健康照顧

　　【答案】B

　　【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持.協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選B。

　　8.以下幾個選項中關(guān)于親職輔導的描述正確的是(　　)。

　　A.親職輔導的目的是宣傳和倡導

　　B.親職輔導的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題

　　C.親職輔導對象是全體社會成員。尤其是兒童的父母和家人

　　D.親職輔導就是要為所有兒童家長傳播科學育兒的理念

　　【答案】B

　　【解析】親職教育和親職輔導都是以培養(yǎng)和提高親職能力為目標，但是二者有一定區(qū)別。親職教育的目的是倡導和宣傳，對象是全體社會成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。

　　9.衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意，但在衛(wèi)玲13歲進入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學校里的同學也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后。準備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲(　　)。

　　A.加強自我同一性

　　B.接納自己身體和容貌

　　C.改變?nèi)穗H間的沖突

　　D.建立個體的價值體系

　　【答案】B

　　10.張老伯因中風住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復治療和訓練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中。每天上午由家屬送他去社區(qū)康復中心進行康復治療和訓練：下午由康復中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心：傍晚再由日問照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于(　　)。

　　A.社區(qū)照顧

　　B.鄰里照顧

　　C.機構(gòu)照顧

　　D.家庭照顧

　　【答案】A

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