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　　1.(　　)是我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織。

　　A.居民自助小組

　　B.社區(qū)居委會

　　C.街道辦事處

　　D.業(yè)主委員會

　　答案】B

　　【解析】我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織——社區(qū)居委會，所以社區(qū)工作者的任務(wù)是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會的工作。社會工作者可以通過培訓的方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

　　2.人民共和國成立以來，逐漸形成了(　　)的社會福利制度。

　　A.政府統(tǒng)管、群眾團體分塊負責

　　B.政府統(tǒng)管、政府行政部門分塊負責

　　C.政府行政部門統(tǒng)管、群眾團體分塊負責

　　D.政府統(tǒng)管、政府行政部。門和群眾團體分塊負責

　　【答案】D

　　【解析】人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負責的社會福利制度。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源與社會保障、衛(wèi)生等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。

　　3.(　　)的技巧是通過贊賞服務(wù)對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。A.正面強化

　　B.體驗式學習

　　C.組織活動

　　D.朋輩榜樣

　　【答案】A

　　【解析】社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務(wù)對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。

　　4.行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過(　　)。

　　A.半年

　　B.一年

　　C.一年半

　　D.兩年

　　【答案】B

　　【解析】行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。行動計劃根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃向下展開，任務(wù)具體，有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標。

　　5.問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的(　　)員工組成。

　　A.5個以下

　　B.5～12個

　　C.15～30個

　　D.30個以上

　　【答案】B

　　【解析】問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。

　　6.社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，獎勵屬于(　　)。

　　A.政府資助

　　B.民間捐助

　　C.商業(yè)交易

　　D.企業(yè)捐款

　　【答案】A

　　【解析】政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。其中，政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者的角色;而協(xié)議合作則是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并出資給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府則扮演的是伙伴的角色。

　　7.社會服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法是(　　)。

　　A.開記者會

　　B.寫新聞稿

　　C.公開演講

　　D.制作刊物

　　【答案】B

　　【解析】寫新聞稿是社會服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一。注意事項包括：①新聞一般是最新發(fā)生的事件，或事件的最新發(fā)展;②要涉及公眾利益和公眾關(guān)心的議題;③要寫最重要、最吸引讀者的東西。新聞稿應(yīng)擬定簡單標題，用帶有機構(gòu)名稱或標志的信紙打印，注明“新聞稿”字樣、撰寫日期和查詢電話。

　　8.在社會工作督導的功能中，強調(diào)工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任的是(　　)。

　　A.行政的功能

　　B.教育的功能

　　C.支持的功能

　　D.監(jiān)督的功能

　　【答案】A

　　【解析】督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任。

　　9.一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期舉行討論會議的督導方式屬于(　　)。

　　A.團體督導

　　B.教育督導

　　C.個別督導

　　D.同事督導

　　【答案】A

　　【解析】團體督導是一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。

　　10.社會工作督導教育的功能關(guān)注點是(　　)。

　　A.渠道和資源

　　B.組織管理的障礙

　　C.正確的工作關(guān)系

　　D.被督導者知識與技能上的不足

　　【答案】D

　　【解析】社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能關(guān)注點是組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注點是被督導者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注點是情感上的障礙。

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