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　　(1) 運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)該注意的問題有( )。

　　A.人們遇到的問題完全是由個(gè)人原因引起的

　　B:社會(huì)工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)，不能僅放在他(她)個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手

　　C.受助者與各個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的

　　D.社會(huì)工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

　　E:對服務(wù)對象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：本題主要考查運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題。人們遇到的許多問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。故A項(xiàng)錯(cuò)誤。答案選BCDE。

　　(2)問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，　某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是( )

　　A.性別______。(1)男性(2)女性

　　B.年齡______。(1)24周歲及以下(2)25～34周歲(3)35～44周歲(4)45周歲及以上

　　C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。(1)政府(2)非營利機(jī)構(gòu)(3)企業(yè)

　　D:社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?(1)愿意(2)不愿意(3)說不清

　　E:獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。(1)北京、上�；驈V東(2)其他省市區(qū)(3)境外

　　參考答案：AB

　　參考解析： C項(xiàng)答案不滿足互斥性，非營利機(jī)構(gòu)包括政府 ;D項(xiàng)問題帶有傾向性 ：E項(xiàng)問題具有雙重含義。故選AB。

　　(3)社會(huì)工作者曉娟準(zhǔn)備動(dòng)員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊(duì)，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。她在動(dòng)員居民中可能用到的技巧有( )。

　　A.接受傳媒訪問

　　B.對了解的潛在志愿者進(jìn)行家庭訪問

　　C.設(shè)立街頭宣傳站

　　D.與不贊成此行動(dòng)的居民進(jìn)行爭辯

　　E: 召開居民大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員

　　參考答案：BCE

　　(4)小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之　，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進(jìn)入當(dāng)?shù)毓�辦小學(xué)上學(xué)。最近。小志的老師向社會(huì)工作者反映小志學(xué)習(xí)跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)�！∪绻�采用系統(tǒng)理論進(jìn)行分析，社會(huì)工作者應(yīng)該關(guān)注( )。

　　A.小志的家庭情況以及他與家人的關(guān)系

　　B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源

　　C.小志的校園生活以及他與老師同學(xué)的關(guān)系

　　D.小志到新學(xué)校之后為了適應(yīng)新環(huán)境所做的努力

　　E: 小志早年與父母長期分離的經(jīng)歷對他的負(fù)面影響

　　參考答案：ABC

　　參考解析：人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭 ;正式系統(tǒng)，例如社區(qū) ;社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來看，人都是生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與其所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，　則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。小志的問題，可以從他所處的家庭、社區(qū)、學(xué)校來人手進(jìn)行分析，故選ABC。

　　(5)某老年保健用品公司準(zhǔn)備向其分公司所在地的社區(qū)老人院捐贈(zèng)一批新研發(fā)產(chǎn)品。并承諾在敬老月期間舉行捐贈(zèng)儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動(dòng)機(jī)的有( )。

　　A.市場營銷

　　B.公共關(guān)系

　　C.自我利益

　　D.稅法策略

　　E: 社會(huì)聯(lián)誼

　　參考答案：ABCE

　　(6) 團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有( )。

　　A:熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力.促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言

　　B.事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正

　　C:敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受.并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)，同時(shí)善于應(yīng)對攻擊型和偏激型的成員

　　D.在討論的每個(gè)段落作出“段落總結(jié)”，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論

　　E: 對“社會(huì)感情型”(感性)和“ 問題解決型”(理性)成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn)，要妥善加以處理和限制

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有：(1)督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。(2)督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。(3)督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。(4)督導(dǎo)者雖事先早有準(zhǔn)備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。(5)督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)。(6)督導(dǎo)者對“社會(huì)感情型”(感性)和“ 問題解決型”(理性)成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)。(7)督導(dǎo)應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。E項(xiàng)表述有誤，故選ABCD。

　　(7)兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，　運(yùn)用各種方法幫助他們成長。適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)殘疾兒童走進(jìn)社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞　何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是( )。

　　A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力

　　B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)

　　C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容

　　D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長

　　E: 維系社會(huì)的期望

　　參考答案：AE

　　(8)行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作情境。研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括( )。

　　A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

　　B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

　　C.研究過程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者

　　D.研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身

　　E: 研究效果在于解決實(shí)踐問題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

　　參考答案：BCDE

　　參考解析： A項(xiàng)不屬于行動(dòng)研究的特點(diǎn)。

　　(9)為了協(xié)助新進(jìn)的社會(huì)工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，　社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)遵循( ) 的原則。

　　A.有利于機(jī)構(gòu)重組

　　B.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C.有利于服務(wù)對象的改變

　　D.支持與持續(xù)反思

　　E: 促進(jìn)自我完善

　　參考答案：BDE

　　參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)是一個(gè)提升社會(huì)工作效能的過程，是要協(xié)助新投身社會(huì)工作的社會(huì)工作者開闊視野、提高工作士氣和工作滿足感，更好地完成專業(yè)使命，并使服務(wù)對象獲益的過程。社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)遵循的原則有 ：(1)有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ;(2)支持與持續(xù)反思 ;(3)促進(jìn)自我完善。

　　(10)劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。一年來。劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友�，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來.他也常常不接。有一次還企圖自殺，幸好被下班回家的妻子發(fā)現(xiàn)，挽回了他的性命。劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來向社會(huì)工作者小劉求助。小劉應(yīng)開展的工作包括( )。

　　A.醫(yī)療社會(huì)工作

　　B.就業(yè)服務(wù)

　　C.殘疾人社會(huì)工作

　　D.心理健康服務(wù)

　　E: 社會(huì)救助社會(huì)工作

　　參考答案：BCD

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