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　　1.服務(wù)對象既可以是青少年群體、老年人群體、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體，這是(　)下的小組工作。

　　A.社區(qū)模式

　　B.互動模式

　　C.治療模式

　　D.社會目標(biāo)模式

　　2.高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗(yàn)，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認(rèn)識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標(biāo)在于(　)。

　　A.增強(qiáng)高先生的社會意識

　　B.使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系

　　C.促進(jìn)高先生的表達(dá)

　　D.幫助高先生自我澄清

　　3.于揚(yáng)向社會工作者姜京抱怨自己的父母對她的管教過于嚴(yán)格，不但管學(xué)習(xí)，就連平時與同學(xué)一起出去玩，都要問清楚每一個同學(xué)的名字以及去玩的地點(diǎn)、時間等。姜京回應(yīng)道：“你的父母干預(yù)你的事情太多了……”姜京此時采用的會談技巧是(　)。

　　A.摘要

　　B.同理心

　　C.同感

　　D.對焦

　　4.社會工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作，在工作中，他運(yùn)用了社會策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。陳蓮收集了環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對計(jì)劃的期望和要求，她這樣做的目的是(　)。

　　A.明確組織的使命和目標(biāo)

　　B.列出、比較并選擇可行方案

　　C.分析環(huán)境和形勢

　　D.建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

　　5.以下哪一選項(xiàng)的敘述不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)?(　)

　　A.社會研究對象都是客觀的

　　B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會科學(xué)研究

　　C.社會研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過互動而達(dá)成的共識

　　D.社會研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其價(jià)值，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律

　　6.機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，以(　)。

　　A.促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級之間的溝通

　　B.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望

　　C.提高員工對工作的滿足感

　　D.提升員工的士氣

　　7.社會工作者朱某設(shè)計(jì)了一個服務(wù)方案，并希望通過關(guān)注服務(wù)對象人數(shù)變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對方案進(jìn)行評估。這種評估方法屬于(　)。

　　A.目標(biāo)評估

　　B.過程評估

　　C.效果評估

　　D.個別評估

　　8.社會工作者小敏組織的大學(xué)生交際小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作是(　)

　　A.協(xié)助組員處理好沖突

　　B.把工作焦點(diǎn)集中在如何幫助組員建立相互信任上

　　C.增強(qiáng)小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

　　D.幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入的焦點(diǎn)

　　9.社會工作者何萍組織小組活動中，在精神上鼓勵服務(wù)對象作新的嘗試，然后適時為服務(wù)對象制造嘗試的機(jī)會，當(dāng)他們有突破自己的正面行為時，及時給予贊賞和獎勵。何萍所采用的技巧是(　)。

　　A.聯(lián)結(jié)

　　B.鼓勵

　　C.正面強(qiáng)化

　　D.組織活動

　　10.針對社會上存在的無家可歸者進(jìn)行安置屬于社區(qū)工作的(　)。

　　A.任務(wù)目標(biāo)

　　B.綜合目標(biāo)

　　C.過程目標(biāo)

　　D.具體目標(biāo)

　　參考答案：

　　1.【答案】B 互動模式下的小組工作，服務(wù)對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學(xué)生群體、白領(lǐng)階層、進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。

　　2.【答案】D 運(yùn)用角色扮演的方法，通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預(yù)演行動計(jì)劃，從而促成組員行動的改變。

　　3.【答案】A 引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，摘要即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

　　4. 【答案】C 社會策劃模式的實(shí)施策略包括：(1)明確組織的使命和目標(biāo);(2)分析環(huán)境和形勢;(3)客觀地認(rèn)識自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要; (6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執(zhí)行;(10)評估結(jié)果。其中，分析環(huán)境和形勢，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計(jì)劃將會面對的機(jī)會、競爭和障礙。

　　5.【答案】C 實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于l9世紀(jì)30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)包括6個方面，選項(xiàng)ABD都符合其基本觀點(diǎn)，選項(xiàng)C的說法明顯不符合實(shí)證主義的理念，故選C。

　　6.【答案】B 社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

　　7.【答案】B 過程評估，顧名思義是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點(diǎn)在于對有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。

　　8.【答案】A A項(xiàng)是小組開始階段的任務(wù)，C項(xiàng)是小組后期成熟階段的任務(wù)，D項(xiàng)是小組結(jié)束階段的任務(wù)。故選A。

　　9. 【答案】C 社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化、組織活動六項(xiàng)技巧。其中，正面強(qiáng)化的技巧是通過贊賞服務(wù)對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達(dá)到強(qiáng)化和鞏固這些行為的目的。社會工作者可以首先在精神上鼓勵服務(wù)對象做新的嘗試，然后適時為服務(wù)對象制造嘗試的機(jī)會。當(dāng)他們有突破自己的正面行為時，及時給予贊賞和獎勵。

　　10.【答案】A 美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。

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