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　　1[單選題] 小華要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括( )。

　　A.自身存在的優(yōu)勢

　　B.服務(wù)對象解決問題的動機(jī)

　　C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題

　　D.服務(wù)對象的家庭情況

　　【答案】：D

　　2[單選題] 在社會工作預(yù)估階段，要體現(xiàn)多層次介入原則，以下屬于間接介入的是( )。

　　A.提供醫(yī)療補(bǔ)助

　　B.請老師協(xié)助融入班級

　　C.暫時安置居所

　　D.與服務(wù)對象實施會談

　　【答案】：B

　　3[單選題] (　)是一個人和另一個人(或兩個以上的人)借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動態(tài)過程。

　　A.接案

　　B.人際溝通

　　C.傾聽

　　D.訪談

　　【答案】：B

　　4[單選題] 為了準(zhǔn)備接案，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象的來源、類型外，還要了解他們的(　)。

　　A.外貌

　　B.求助過程

　　C.對社工的認(rèn)可度

　　D.學(xué)歷情況

　　【答案】：B

　　5[單選題] 小王夫妻倆為送孩子去哪個學(xué)校上學(xué)發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人鬧得不可開交。溝通中社工問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣是為了(　)。

　　A.了解問題

　　B.了解需求

　　C.界定問題

　　D.界定需求

　　【答案】：C

　　6[多選題] 在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。提綱的內(nèi)容一般包括(　)。

　　A.介紹自己和自己的專長

　　B.簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容，雙方的角色和責(zé)任

　　C.介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過程

　　D.征求服務(wù)對象對會談安排的意見，對機(jī)構(gòu)和社會工作者的期望

　　E.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

　　【答案】：ABCD

　　7[單選題] 9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機(jī)構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?　)。

　　A.鼓勵小玲參加成長小組

　　B.安排志愿者陪伴小玲

　　C.讓小玲參加社區(qū)活動

　　D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　【答案】：D

　　8[單選題](　)是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

　　A.協(xié)商

　　B.熟悉

　　C.參與

　　D.接案

　　【答案】：D

　　9[單選題] 李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工“管管兒媳”，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是(　)。

　　A.家訪

　　B.咨詢

　　C.問卷

　　D.詢問

　　【答案】：D

　　10[單選題] 社工老李在外出開展服務(wù)時，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動邀請到社工機(jī)構(gòu)，在此過程中小明屬于(　)服務(wù)對象。

　　A.潛在

　　B.現(xiàn)有

　　C.外展

　　D.自愿

　　【答案】：C

　　11[單選題] 小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業(yè)特長，未來將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會工作者在面談時使用了(　)技巧。

　　A.溝通

　　B.傾聽

　　C.詢問

　　D.主動介紹自己

　　【答案】：D

　　12[單選題] 蔣女士在出差時遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發(fā)生過程。在病友建議下，她尋求社工的幫助。蔣女士屬于(　)型的服務(wù)對象。

　　A.轉(zhuǎn)介

　　B.外展

　　C.非自愿

　　D.自愿

　　【答案】：D

　　13[多選題] 為使接案會談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。面談技巧主要包括(　)。

　　A.主動介紹自己

　　B.溝通

　　C.傾聽

　　D.面質(zhì)

　　E.設(shè)定目標(biāo)

　　【答案】：ABC

　　14[單選題]收集服務(wù)對象的相關(guān)資料，認(rèn)定服務(wù)對象的問題，得出有關(guān)服務(wù)對象問題的暫時 性結(jié)構(gòu)。這個過程稱為社會工作的( )。

　　A.預(yù)估

　　B.問題界定

　　C.接案

　　D.問題分析

　　【答案】：A

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