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　　第一章　社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程

　　第五節(jié)　評(píng)　估

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題](2015年)社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長減壓互助小組，督導(dǎo)要求她對小組過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)分別做出評(píng)估。為此，小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過程中的()信息。

　　A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　B.服務(wù)結(jié)果

　　C.介入對象

　　D.介入行動(dòng)

　　[答案]D

　　[解析]過程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動(dòng)和介入影響。故而本題答案選D項(xiàng)。

　　2[.多選題](2018年)王女士覺得自己性格比較急躁，孩子不聽話時(shí)，說不上幾句就發(fā)脾氣，導(dǎo)致她與孩子關(guān)系緊張。抱著改正自己愛發(fā)脾氣的毛病和與孩子改善關(guān)系的期望，王女士來到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。社會(huì)工作者小張接案后，為了清楚地知道王女士接受服務(wù)后的改變狀況和服務(wù)效果，需要建立服務(wù)基線，其正確的做法包括()。

　　A.分析服務(wù)前后王女士的情緒變化

　　B.與王女士一起選擇情緒變化量表

　　C.評(píng)估服務(wù)結(jié)束后王女士的情緒狀況

　　D.與王女士一起確定情緒管理的目標(biāo)

　　E.指導(dǎo)王女士記錄介入后某一天發(fā)脾氣的次數(shù)

　　[答案]BDE

　　[解析]本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中的評(píng)估。基線測量是在介入開始時(shí)測量服務(wù)對象狀況，建立衡量介入行動(dòng)效果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基線，并通過對介入前后的變化的評(píng)估來判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。建立基線的方法有三種：一是確定介入的目標(biāo);二是選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷或量表;三是對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為。

　　3[.多選題](2019年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅(jiān)工作中，對村民的收入.貧困人口數(shù)量.資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機(jī)構(gòu)在后續(xù)工作中對服務(wù)的全過程分階段實(shí)施了監(jiān)測:對服務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況和效果進(jìn)行了分析。在進(jìn)行對服務(wù)對象影響的評(píng)估時(shí)，該機(jī)構(gòu)可選擇的評(píng)估工具有()。

　　A.基線測量

　　B.目標(biāo)核對表

　　C.差別影響測量

　　D.滿意度測量

　　E.個(gè)人目標(biāo)尺度測量

　　[答案]CD

　　[解析]對服務(wù)對象影響的評(píng)估包括服務(wù)對象滿意度測量和差別影響評(píng)分。