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　　第一章　社會工作實(shí)務(wù)的通用過程

　　第二節(jié)　預(yù)　估

易錯(cuò)習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題](2017年)劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會工作者服務(wù)過程中()階段應(yīng)完成的任務(wù)。

　　A.結(jié)案

　　B.預(yù)估

　　C.計(jì)劃

　　D.介入

　　[答案]B

　　[解析]預(yù)估是一個(gè)認(rèn)識服務(wù)對象情況的過程，目的在于達(dá)到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認(rèn)識，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題。因此，預(yù)估的最終目的是制訂出正確的計(jì)劃。

　　2[.單選題](2017年)李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是()。

　　A.了解李奶奶的背景資料

　　B.明確李奶奶的問題所在

　　C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助

　　D.分析李奶奶問題的成因

　　[答案]C

　　[解析]識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素是指社會工作者要注意，預(yù)估不僅要集中在服務(wù)對象的“問題”上，更重要的是要找出服務(wù)對象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專業(yè)知識去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對象的能力和優(yōu)勢上。四個(gè)選項(xiàng)當(dāng)中只有C是將著眼點(diǎn)放在了服務(wù)對象的優(yōu)勢上，故選C。

　　3[.單選題](2017年)小李來到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時(shí)間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時(shí)還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿，社會工作者適宜的提問是()。

　　A.“你的擔(dān)心到底是什么?”

　　B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

　　C.“你覺得自己的問題是什么?”

　　D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

　　[答案]B

　　[解析]對服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估：一是服務(wù)對象的優(yōu)勢二是服務(wù)對象自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題。例如：服務(wù)對象如何看待自己的問題：自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時(shí)間，頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。所以答案應(yīng)該是B。此題存在爭議選項(xiàng)D，可以參看真題解析視頻。

　　4[.單選題](2017年)小王上大學(xué)后一直處于“亞心理狀態(tài)”，做什么都提不起精神，缺乏學(xué)習(xí)動力，他向社會工作者小李表達(dá)了希望改變目前狀況的想法。為了識別影響小王當(dāng)前狀況的客觀因素，小李適宜的提問是()。

　　A.“你是怎么看待自己的亞心理狀態(tài)的?”

　　B.“亞心理狀態(tài)對你來說意味著什么?”

　　C.“你的亞心理狀態(tài)是從什么時(shí)候開始的?”

　　D.“你覺得這種亞心理狀態(tài)對你的影響是什么?”

　　[答案]C

　　[解析]本題考查社會工作實(shí)務(wù)的通用過程中的預(yù)估。識別服務(wù)對象問題的客觀因素即認(rèn)識、了解問題情境中的主要因素，并對它們做深入研究。其主要包括：(1)服務(wù)對象的背景資料;(2)服務(wù)對象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料;(3)問題的發(fā)生及持續(xù)的時(shí)間;(4)服務(wù)對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。A、B、D選項(xiàng)是服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受，屬于主觀因素。

　　5[.單選題](2015年)小強(qiáng)是小學(xué)四年級學(xué)生。在學(xué)校經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)，小強(qiáng)知道這樣做不對，但遇事時(shí)管不住自己。社會工作者為實(shí)施幫助小強(qiáng)的行為矯正計(jì)劃，需要進(jìn)行基線測量。下列測量方法中，正確的是()。

　　A.觀察小強(qiáng)目前是否欺負(fù)同學(xué)

　　B.觀察小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)

　　C.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為的變化

　　D.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為是否消除

　　[答案]B

　　[解析]線測量是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為對介入行動效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。B項(xiàng)，小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)可作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基線，其他三項(xiàng)難以明確作為具體基線，故答案為B。

　　6[.單選題](2020年真題)自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非�？鄲�、困惑，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。

　　A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法

　　B.李女士為處理夫妻問題所做的努力

　　C.李女士對夫妻問題的看法

　　D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力

　　[答案]C

　　[解析]P11—12所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實(shí)際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故答案C符合題意。

　　7[.多選題](2016年)小丁今年16歲，有一年的藥物濫用史。社會工作者小杜負(fù)責(zé)為小丁提供個(gè)案服務(wù)，需要對小丁的家庭環(huán)境進(jìn)行評估，其評估內(nèi)容有()。

　　A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

　　B.家庭關(guān)系狀況

　　C.社區(qū)環(huán)境安全狀況

　　D.同伴關(guān)系狀況

　　E.親子溝通狀況

　　[答案]ABE

　　[解析]本題考查對服務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。對家庭預(yù)估的具體內(nèi)容如下：一是家庭成員的基本情況;二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等;三是家庭成員的角色和互動情況，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權(quán) 威關(guān)系;五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達(dá)期望、需要、情感等;六是家庭關(guān)系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng);七是家庭的決策和分工方式。