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初級社會工作實務(wù)歷年考點真題：接案
第一章 社會工作實務(wù)的通用過程
第一節(jié) 接 案
1[.單選題](2015年)社會工作者小王接待了來機構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述問題后，小王介紹了機構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會工作實務(wù)過程中的()。
A.接案
B.預(yù)估
C.計劃
D.評估
[答案]A
[解析]接案時應(yīng)注意的事項包括：決定是否需要緊急介入;權(quán)衡是否有能力處理問題：決定問題的優(yōu)先次序;保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍。題干所描述的情況屬于接案的一部分，故答案選A。
2[.單選題](2015年)張老師發(fā)現(xiàn)自己班上的學(xué)生小花最近總是悶悶不樂、情緒低落，于是帶著小花來見社會工作者小江。小江在詢問過程中觀察到，小花一直低著頭不說話，都是張老師在替她回答問題。上述案例中，小花屬于()的服務(wù)對象。
A.潛在
B.現(xiàn)有
C.自愿
D.外展
[答案]A
[解析]潛在服務(wù)對象是指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助.但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象;現(xiàn)有服務(wù)對象是指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的、已經(jīng)使用社會工作者提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象：自愿型服務(wù)對象指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務(wù)機構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對象的人;由社會工作者通過外展而成為服務(wù)對象的。是指那些既不是自己主動求助，也不是由他人或機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來的服務(wù)對象，而是由社會工作者主動接觸并使他們接受服務(wù)的。根據(jù)題干描述的情況，小花經(jīng)張老師介紹，接觸了社會工作者小江，但是尚未接受幫助，因而屬于潛在服務(wù)對象，答案為A項。
3[.單選題](2016年)小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解小紅的情況。小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于()階段的任務(wù)。
A.接案
B.預(yù)估
C.介入
D.計劃
[答案]A
[解析]本題考查接案�！敖影浮笔巧鐣ぷ髦嘶顒拥拈_端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在的服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。
4[.單選題](2016年)在幾次會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，下班回家只顧上網(wǎng)。就此，社會工作者最適宜的提問是()。
A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”
B.“你是否覺得自己也有過錯?”
C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”
D.“你能說說丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”
[答案]D
[解析]本題考查會談的技巧。社會工作者在與服務(wù)對象的會談中，要引導(dǎo)服務(wù)對象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母础?/p>
5[.單選題](2018年)劉女士發(fā)現(xiàn)，上初中的兒子最近變得越來越難管，經(jīng)常逃課，不想讀書了，劉女士為此很苦惱，遂向社會工作者老趙求助。老趙認真詢問了劉女士的來訪原因和求助過程，并對她的問題做了初步評估。老趙的上述工作屬于通用過程中的()環(huán)節(jié)。
A.接案
B.預(yù)估
C.介入
D.評估
[答案]A
[解析]本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。社會工作實務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段。接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。
6[.單選題](2018年)社會工作者老羅接待了前來求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢養(yǎng)家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢大手大腳，還總是說他“太摳門”“太懶惰”，不關(guān)心這個家，也不關(guān)心她和孩子，現(xiàn)在夫妻關(guān)系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過程，老羅適宜的提問是()。
A.“陳先生，您對我們有什么期望?”
B.“陳先生，您是怎么知道我們機構(gòu)的?”
C.“陳先生，您為這次面談做了什么準備?”
D.“陳先生，您來我們機構(gòu)之前做過哪些嘗試?”
[答案]D
[解析]本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。對服務(wù)對象的求助過程進行了解，是接案前的必要準備工作之一。通過D選項中的問題，社會工作者可以了解陳先生的求助過程。A、B、C選項中的問題與陳先生的求助過程沒有直接聯(lián)系。
責編：chenzhu