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　　第九章　社會救助社會工作

　　第三節(jié)　社會救助社會工作的主要方法

易錯習(xí)題　　常用考點(diǎn)

　　1[.單選題]葛奶奶請社工小付幫助她沒有工作的女兒找到工作。小付通過溝通和走訪，發(fā)現(xiàn)這個家庭處于貧困狀態(tài)，家庭成員對于服務(wù)的需求包括教育、醫(yī)療、就業(yè)等多項(xiàng)內(nèi)容，而不僅僅是就業(yè)，于是小付重新評估了葛奶奶女兒的需求。小付目前進(jìn)行的是評估的程序中的()階段。

　　A.了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀及需求

　　B.評估救助對象的申請資格

　　C.評估社工所在機(jī)構(gòu)的資源

　　D.評估救助對象所在社區(qū)的資源

　　[答案]A

　　[解析]評估的程序：1.了解服務(wù)對象的現(xiàn)狀以及服務(wù)需求，社會工作者遇到前來尋求救助的服務(wù)對象，要了解服務(wù)對象的生活現(xiàn)狀、遇到的問題以及提出的服務(wù)需求。社會工作者要判斷他是否真的有需求或者真正的問題是什么有時候來尋求救助的人并不是真正有需要的人。題干當(dāng)中，主動找到社會工作者小付尋求幫助的是這個家庭中的葛奶奶，老人并不是為自己尋求救助.而是請小付幫助沒有工作的女兒找到工作。小付通過溝通和走訪了解服務(wù)對象的真正需求以及誰是真正的服務(wù)對象。他發(fā)現(xiàn)這個家庭處于貧困狀態(tài)，家庭成員對于服務(wù)的需求包括教育、醫(yī)療、就業(yè)等多項(xiàng)內(nèi)容，而不僅僅是就業(yè)。2.根據(jù)救助政策評估救助對象的申請資格;3.評估社工所在機(jī)構(gòu)和救助對象所在社區(qū)的資源。

　　2[.單選題]為了獲取評估信息，一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會工作者獲得評估信息的具體方法屬于()。

　　A.使用量表

　　B.直接詢問

　　C.家庭探訪

　　D.觀察身體語言

　　[答案]A

　　[解析]考點(diǎn)：如何獲得評估信息。量表是社會工作者經(jīng)常使用的工具之一。一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。有時候社會工作者也使用一些量表，例如人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個人問題清單等。社會工作者使用量表的時候要注意信度和效度，給出科學(xué)的解釋。

　　3[.單選題]2008年汶川地震發(fā)生后，某中學(xué)房屋坍塌，此時在社會工作者開展救助的時候，最主要的和需優(yōu)先考慮的就是()。

　　A.要確保服務(wù)對象的安全

　　B.運(yùn)用優(yōu)勢視角來分析服務(wù)對象

　　C.積極參與社區(qū)重建

　　D.積極制訂工作方案

　　[答案]A

　　[解析]考點(diǎn)：危機(jī)干預(yù)。社會工作者開展救助的時候，最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對象的安全，包括降低服務(wù)對象自己以及對他人身體和心理可能存在的潛在傷害。

　　4[.單選題]社工小偉深入了解救助對象家庭的時候，他發(fā)現(xiàn)老人臉色憔悴，滿臉愁容，說話的時候不停的嘆氣，搖頭，很明顯能感受到老人對于家庭生活困窘的無奈，便以此獲取了評估的信息。這里，社工小偉獲得評估信息的具體方法屬于()。

　　A.使用量表

　　B.直接詢問

　　C.家庭探訪

　　D.觀察身體語言

　　[答案]D

　　[解析]考點(diǎn)：如何獲得評估信息。在交談過程中，社會工作者要善于觀察救助對象的身體語言，例如站立的姿勢、對話中眼神的交流、手腳的動作、著裝風(fēng)格、語音語調(diào)等。通過這些線索能發(fā)現(xiàn)救助對象行為、思想上的一些特點(diǎn)，同時能夠預(yù)估救助對象遇到問題的重要性以及對于他們的影響程度。

　　5[.單選題]社會工作者小馬負(fù)責(zé)一戶貧困家庭的評估。這個家庭共有四口人，姥爺、姥姥、女兒、外孫子。小馬在工作過程中，經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)一些新的需要解決的問題，于是他一直關(guān)注和評估整個家庭的需求和問題，并及時調(diào)整工作方案，確保能使服務(wù)對象得到及時的幫助。小馬的做法，體現(xiàn)了評估具有()特點(diǎn)。

　　A.保持連續(xù)性

　　B.需要救助對象的參與

　　C.動態(tài)推進(jìn)，全面了解

　　D.合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)

　　[答案]A

　　[解析]評估具有保持連續(xù)性的特點(diǎn)。評估是救助工作的開始并持續(xù)到整個救助過程。在救助之初，通過評估可以了解救助對象的需求，提出初步解決的方案。救助工作開始以后，評估依然要繼續(xù)，因?yàn)樵诰戎�過程中會有新的信息和問題涌現(xiàn)出來，同時救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以社會工作者要堅(jiān)持持續(xù)的評估。通過評估適時調(diào)整救助工作的內(nèi)容和步驟，推動救助工作有序進(jìn)行。

　　6[.單選題]關(guān)于評估的說法，下列選項(xiàng)中不正確的是()。

　　A.評估是社會救助社會工作開展的基礎(chǔ)

　　B.評估是救助工作的開始并持續(xù)整個救助過程

　　C.評估主要通過收集救助對象的信息，掌握個人能力、資源、社會關(guān)系等基本情況

　　D.評估具有保持連續(xù)性

　　[答案]C

　　[解析]評估是社會救助社會工作開展的基礎(chǔ)。評估主要通過科學(xué)的收集、分析信息，掌握救助對象的個人能力、資源、社會關(guān)系等基本情況，來決定如何及時、準(zhǔn)確地判斷并解決救助對象遇到的問題，滿足救助對象的服務(wù)需求。社會工作者要了解評估的特點(diǎn)，明確評估信息的來源，掌握評估的工具并熟悉評估的程序。

　　7[.單選題]下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)為本的綜合性救助方法的是()。

　　A.針對個人開展的個案工作

　　B.針對困難群體的小組工作

　　C.針對特困群體的危機(jī)介入

　　D.注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作

　　[答案]C

　　[解析]社區(qū)為本的綜合性救助方法：①針對個人開展的個案工作;②針對困難群體的小組工作;③注重社區(qū)能力提升的社區(qū)工作。

　　8[.單選題]()是社會工作者獲得評估信息的主要來源。

　　A.同救助對象直接的交談和溝通

　　B.對救助對象進(jìn)行家訪

　　C.多方走訪救助對象的親友

　　D.觀察救助對象的身體語言

　　[答案]A

　　[解析]同救助對象直接的交談和溝通是社會工作者獲得評估信息的主要來源。社會工作者可以從與他們的交談中了解到救助對象對目前狀況的描述、自己和家人的感受、自己能夠克服困難的資源和途徑、家里貧困的原因等信息。

　　9[.單選題]社會工作者小董一直從事社會救助社會工作，服務(wù)貧困家庭。但是每接觸一個新的服務(wù)對象，他都會有意識地"倒空"自己，不會憑借以往類似的經(jīng)驗(yàn)過早得出結(jié)論。體現(xiàn)了評估()的特點(diǎn)。

　　A.保持連續(xù)性

　　B.救助對象的參與

　　C.動態(tài)推進(jìn)，全面了解

　　D.合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)

　　[答案]D

　　[解析]合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)。救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗(yàn)和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。

　　10[.單選題]社會工作者小董拜訪貧困戶家庭，她看到三間平房里居住著一家六口，吃住都在一起，沒有一樣像樣的家具，孩子在餐桌上做作業(yè)，衣物堆在客廳椅子上。小董獲取評估信息的方法屬于()。

　　A.直接詢問

　　B.家庭探訪

　　C.觀察身體語言

　　D.間接了解

　　[答案]B

　　[解析]家庭探訪是有效了解救助對象真實(shí)生活狀況的重要方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設(shè)等;同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。

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