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　　第七章 社會工作行政

　　第一節(jié) 社會工作行政的含義與功能

易錯習題　　常用考點

　　1[.單選題]()是有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、人員任用、控制等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。

　　A.社區(qū)工作

　　B.社會資源分析

　　C.社會工作研究

　　D.社會工作行政

　　[答案]D

　　[解析]社會工作行政的含義社會工作行政是社會工作間接的實務方法，是將社會政策轉化為社會服務的過程。具體來說，社會工作行政是社會服務機構的行政人員，在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導下，有效整合利用社會資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、人員任用、控制、決策等，實現(xiàn)機構高效運轉、輸出社會服務的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務;二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。

　　2[.單選題]在社會工作行政中，如果忽視了()，重短期、補救服務，輕持續(xù)、預防服務，最終會導致倫理困境的形成。

　　A.價值導向性

　　B.目標、策略的不確定性

　　C.介入過程的持續(xù)動態(tài)性

　　D.資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性

　　[答案]A

　　[解析]價值導向性：社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務對象，他們對社會福利權利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務與照顧關系的建立，對服務目標的確立和服務資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務資源配置上，重短期、補救服務，輕持續(xù)、預防服務，最終導致社會工作行政實務中倫理困境的形成。

　　3[.單選題]根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，()在這方面扮演著不可替代的角色。

　　A.督導

　　B.社會工作者

　　C.社會工作行政人員

　　D.社會服務人員

　　[答案]C

　　[解析]一般說來，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會服務的實施和接受過程有關。因此，根據(jù)實際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面扮演著不可替代的角色。實際上，任何社會政策的合理性調整都是在社會工作行政的基礎上進行的。

　　4[.單選題]社會工作行政是社會工作專業(yè)的重要組成部分，但社會工作行政與其他具體的社會工作方法的工作方式是不同的。一般來講，在社會工作行政中，如果忽視了()，最終會導致倫理困境的形成。

　　A.價值導向性

　　B.目標、策略的不確定性

　　C.介入過程的持續(xù)動態(tài)性

　　D.資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性

　　[答案]A

　　[解析]社會工作行政涉及不同層次的行政決策與執(zhí)行主體、不同類型的服務對象，他們對社會福利權利與照顧責任的價值判斷與理解，將直接影響服務與照顧關系的建立，對服務目標的確立和服務資源的獲取產(chǎn)生直接的影響。不恰當?shù)膬r值判斷和理解會造成社會工作行政在政策制定與服務資源配置上，重短期、補救服務，輕持續(xù)、預防服務，最終導致社會工作行政實務中倫理困境的形成。

　　5[.單選題]從服務實施的角度看，()是針對組織或機構中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才拧?/p>

　　A.組織分析

　　B.人力組織

　　C.方案策劃

　　D.評估總結

　　[答案]C

　　[解析]考點：社會工作行政一般程度的方案策劃的含義，方案策劃的概念。從服務實施的角度看，方案策劃是針對組織或機構中的具體服務項目和活動，為實現(xiàn)一系列預先設定的目的與目標，事先安排好若干可能的工作計劃，并提出恰當?shù)幕顒影才�。它是有效回應�?jīng)費資助來源對責信的要求，并使服務對象的服務需求切實得到滿足的重要手段。

　　6[.單選題]()在將社會政策轉變?yōu)榫唧w服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

　　A.社會工作研究

　　B.社會工作行政

　　C.社會工作教育

　　D.社區(qū)工作

　　[答案]B

　　[解析]社會政策是國家或機構依據(jù)其占支配地位的價值觀念解決社會問題、增進成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷嶋H的福利活動，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉換機制，這就是社會工作行政。社會工作行政在將社會政策轉變?yōu)榫唧w服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能

　　7[.單選題]在社會工作行政中，落實工作方案、實現(xiàn)工作成效的制度安排是()。

　　A.組織分析

　　B.人力組織

　　C.評估總結

　　D.方案策劃

　　[答案]B

　　[解析]考點：社會工作行政人力組織。人力組織是由人事部署、工作分工和制度制定組成的系統(tǒng)，是落實工作方案、實現(xiàn)工作成效的制度安排

　　8[.單選題]社會工作行政的服務目標與策略的界定因人因事而定，要根據(jù)服務對象需求、資源狀況等因素綜合考量，這說明社會工作行政具有()的特征。

　　A.價值導向性

　　B.目標、策略的不確定性

　　C.介入過程的持續(xù)動態(tài)性

　　D.資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性

　　[答案]B

　　[解析]社會工作行政的特征：(一)價值導向性;(二)目標、策略的不確定性;(三)介入過程的持續(xù)動態(tài)性;(四)資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性;(五)領導與管理者素質的綜合性。

　　9[.單選題]組織分析包括組織外部環(huán)境和內部機制分析，以下描述中不屬于組織內部機制分析的是()。

　　A.了解組織結構和管理風格

　　B.評估技術資源和系統(tǒng)的效用

　　C.識別評估組織和服務對象的關系

　　D.識別法人權限和使命

　　[答案]C

　　[解析]考點：組織內部機制分析。組織內部機制分析包括：一是識別法人權限和使命;二是了解組織結構和管理風格;三是評估工作和服務;四是評估人事政策、實施辦法和實施情況;五是評估技術資源和系統(tǒng)的效用

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