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第四章 個案工作方法
第二節(jié) 個案工作各階段的工作重點(diǎn)
1[.單選題]服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況,屬于服務(wù)對象的()。
A.家庭資料
B.個人資料
C.工作環(huán)境資料
D.個人與環(huán)境互動的資料
[答案]B
[解析]社會工作者在收集資料時,既要關(guān)注服務(wù)對象的個人情況,又要關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境,把服務(wù)對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務(wù)對象生理、心理和社會方面的情況;環(huán)境資料包括服務(wù)對象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。
2[.單選題]社會工作者()的角色,是指社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,使其能夠獲得合適的服務(wù)。
A.使能者
B.聯(lián)系人
C.倡導(dǎo)者
D.治療者
[答案]B
[解析]為了推動服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展,在服務(wù)介入的具體情況中,社會工作者需要扮演聯(lián)系人的角色,即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。
3[.單選題]社會工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對象張某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中,包括如下內(nèi)容:1.張某:男,江蘇人,34歲,離異……2.張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題3.社會工作者主要采。盒睦砩鐣委熌J浇鉀Q張某的問題4.服務(wù)的總目標(biāo)是:解決張某酗酒和打罵孩子的問題5.服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法:×××××6.服務(wù)開展的期限:××××7.聯(lián)系方式:×××請問這份書面內(nèi)容是()。
A.個案資料
B.服務(wù)計(jì)劃
C.問題診斷
D.服務(wù)協(xié)議
[答案]B
[解析]考點(diǎn):服務(wù)計(jì)劃的制訂。一般而言,服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下七個方面:①服務(wù)對象的基本情況,包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況;②服務(wù)對象希望解決的問題,包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③理論的依據(jù),包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念;④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo),包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法,包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預(yù)計(jì)達(dá)到的成效以及發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑥服務(wù)開展的期限,包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限;⑦聯(lián)系方式,包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
4[.單選題]評估是指對個案工作的服務(wù)過程和效率進(jìn)行評定,下列不屬于評估的主要內(nèi)容的是()。
A.服務(wù)對象的改變狀況
B.工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度
C.社會工作者所投入的人力、物力和其他資源的投入
D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入
[答案]C
[解析]評估主要有以下內(nèi)容:服務(wù)對象的改變狀況;工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入。C選項(xiàng)不正確。本題考查的是社會工作中評估的內(nèi)容。注意資源投入的主體不是社會工作者。
5[.單選題]社會工作者在接案工作階段會讓服務(wù)對象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和內(nèi)容,是因?yàn)?)。
A.求助對象通常是容易依賴的人
B.求助對象通常是文化程度比較低的人
C.鼓勵服務(wù)對象與社會工作者積極配合
D.求助者通常會對機(jī)構(gòu)的服務(wù)有不切實(shí)際的要求
[答案]D
[解析]通常情況下,由于求助對象急切希望改變目前的生活狀況以及對機(jī)構(gòu)服務(wù)的不了解,常常對機(jī)構(gòu)的服務(wù)抱有一些不切實(shí)際的要求,社會工作者在與求助對象的溝通協(xié)商過程中,就需要及時給予必要的說明和解釋,讓求助對象正確了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍,并且鼓勵求助對象與社會工作者積極配合,減少求助對象的依賴,明確求助對象的改變要求。
6[.單選題]對那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象,應(yīng)提供()服務(wù)。
A.結(jié)案
B.接案
C.轉(zhuǎn)介
D.診斷
[答案]C
[解析]對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù),即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。
7[.單選題]社會工作者在工作過程中,向案主傳授知識和技能,體現(xiàn)了社會工作者()的角色。
A.組織者
B.行動者
C.教育者
D.聯(lián)系人
[答案]C
[解析]在社會工作者扮演的專業(yè)角色中,教育者角色是指社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法,調(diào)整原來的行為方式。通常,社會工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。
8[.單選題]小李最近心理壓力很大,他找到社會工作者尋求幫助,這時,社會工作者首先要做的是()
A.收集有關(guān)他的問題的資料,便于以后開展服務(wù)
B.評估他的問題,并與其協(xié)商,看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象
C.評估他的問題,并與其協(xié)商,對其提供轉(zhuǎn)介服務(wù)
D.與他簽訂服務(wù)協(xié)議
[答案]B
[解析]在接到求助時,社會工作者首先要做的是,傾聽求助對象的要求,初步評估求助對象的問題,與有需要的求助對象協(xié)商,看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象,并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。
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責(zé)編:chenzhu
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