2017年事業(yè)單位時(shí)政熱點(diǎn)：作風(fēng)建設(shè)

　　大學(xué)生“文明旅游背包行”活動(dòng)日前在北京正式啟動(dòng)，號(hào)召全國(guó)在校大學(xué)生廣泛參與“文明旅游”的公益宣傳。預(yù)計(jì)將有近萬名大學(xué)生在今年暑期參與到這項(xiàng)活動(dòng)中，宣傳文明旅游理念。

　　作為活動(dòng)的主辦方，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)李世宏表示，中國(guó)是旅游大國(guó)，每年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)36億人次、出境旅游人數(shù)1億，但文明旅游卻還沒有成為廣大游客的普遍自覺行動(dòng)，一些關(guān)于中國(guó)游客在境外和國(guó)內(nèi)不文明行為的報(bào)道不斷出現(xiàn)。他說，大學(xué)生群體是一個(gè)充滿活力，有著積極影響力的群體，希望通過大學(xué)生的身體力行，把文明旅游的觀念傳遞出去，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和感染他人。

　　在啟動(dòng)儀式上，大學(xué)生代表宣讀了《大學(xué)生“文明旅游背包行”倡議書》，號(hào)召大學(xué)生“攜手提升旅游文明素質(zhì)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴小事做起，塑造文明旅游新形象，共創(chuàng)文明旅游的良好新風(fēng)尚�！�

　　【對(duì)策】

　　公眾的參與是實(shí)現(xiàn)文明出游的重要基礎(chǔ)。將文明意識(shí)內(nèi)化于心，讓其自然轉(zhuǎn)化為態(tài)度，最終表現(xiàn)在文明行為上，才能真正提高全民旅游的文明程度。

　　依法規(guī)范旅游行為。早在2006年8月，中央文明辦和國(guó)家旅游局就聯(lián)合部署了“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，并于同年10月發(fā)布了《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》兩份游客行為規(guī)范，倡導(dǎo)文明旅游行為。然而，時(shí)隔9年，旅游不文明現(xiàn)象并未得到改觀。前年10月1日起實(shí)施的《旅游法》，對(duì)游客有違公德的陋習(xí)，上升到法律層面加以約束，也是勢(shì)所必然。國(guó)家對(duì)游客文明素質(zhì)的提升念起了“緊箍咒”，當(dāng)然還要看能否執(zhí)行到位。

　　借自媒體之力提升旅游文明。隨著自媒體時(shí)代的到來，手機(jī)不僅是通信工具，還是錄音錄像拍照工具，對(duì)很多不文明行為可以及時(shí)記錄，隨時(shí)上傳到網(wǎng)絡(luò)空間。這也意味著旅游業(yè)進(jìn)入了手機(jī)監(jiān)督時(shí)代，也是真正的全民監(jiān)督時(shí)代。

　　提升旅游資源管理服務(wù)水平，促進(jìn)旅游文明。有些不文明行為也并不僅僅是因?yàn)橛慰偷乃刭|(zhì)問題。最典型的是,明知旅游資源供不應(yīng)求、僧多粥少的背景下,一些景區(qū)往往為收入計(jì)并不會(huì)限制客流量,使得景區(qū)“超載”,最終導(dǎo)致管理跟不上、旅游秩序混亂。還有,因?yàn)楸O(jiān)管工作的缺位,各地景區(qū)商販坐地起價(jià)、欺詐游客的事情屢見不鮮,導(dǎo)游與游客的矛盾也常常見諸報(bào)端。旅游感受欠佳的情況下,一些游客難免生出“一錘子旅游”的報(bào)復(fù)性消費(fèi)行為。恰逢旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治之際,相關(guān)部門可以考慮,讓那些管理服務(wù)工作欠佳易誘發(fā)游客不文明行為的景區(qū)也有被“拉黑”的風(fēng)險(xiǎn)。