根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售的相關(guān)監(jiān)管要求下,對于頻繁被客戶投訴且投訴事實(shí)經(jīng)查實(shí)
類型:學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 【2020年真題】根據(jù)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售的相關(guān)監(jiān)管要求下,對于頻繁被客戶投訴且投訴事實(shí)經(jīng)查實(shí)的理財(cái)業(yè)務(wù)人員,應(yīng)將其()。
A.應(yīng)當(dāng)交由上級部門進(jìn)行處分
B.調(diào)離理財(cái)業(yè)務(wù)崗位,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任
C.暫時(shí)調(diào)離理財(cái)業(yè)務(wù)崗,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)永遠(yuǎn)調(diào)離
D.予以開除或責(zé)令其停職
正確答案:B
答案解析:按照《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》,對于頻繁被客戶投訴、查證屬實(shí)的銷售人員,應(yīng)當(dāng)將其調(diào)離銷售崗位;情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
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