A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的損害有時(shí)甚至是致命的損害

B.社會責(zé)任感與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)

C.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)按照聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度和緊迫性來排序

D.具有建設(shè)性的聲譽(yù)危機(jī)處理方法是“化敵為友”

正確答案：B

答案解析:在激烈的市場競爭條件下，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的損害有可能是長期的，甚至是致命的，A項(xiàng)正確；缺乏經(jīng)營特色和社會責(zé)任感，即便花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢用于事后的危機(jī)管理，也難以彌補(bǔ)對商業(yè)銀行聲譽(yù)造成的實(shí)質(zhì)性損害，B項(xiàng)錯(cuò)誤；聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)按照聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度和緊迫性來排序，C項(xiàng)正確；具有建設(shè)性的聲譽(yù)危機(jī)處理方法是“化敵為友”，敢于接受暫時(shí)性危機(jī)或挑戰(zhàn)，D項(xiàng)正確。

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