類型：學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 【2016年真題】客戶關(guān)系建立的過程是客戶和專業(yè)理財(cái)師從不認(rèn)識——熟悉——了解——理解的過程�？蛻絷P(guān)系的基礎(chǔ)是（）。
A.忠誠
B.信任
C.利益
D.雙贏
正確答案：B
答案解析:客戶關(guān)系建立的過程是客戶和專業(yè)理財(cái)師從不認(rèn)識到熟悉，從熟悉到了解，從了解到理解的過程�？蛻絷P(guān)系的基礎(chǔ)是信任，沒有好感、信任，理財(cái)師難以了解客戶，客戶也不愿接受理財(cái)師的服務(wù)。
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