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      銀行從業(yè)資格考試

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      有助于改善商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的最佳操作實踐的有()

      來源:焚題庫  [2018年3月14日]  【
      多項選擇題 【2013年真題】有助于改善商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理的最佳操作實踐的有(。。

      A.強化聲譽風(fēng)險管理培訓(xùn)

      B.無論對于利益持有者作出何種承諾,商業(yè)銀行都必須努力兌現(xiàn)

      C.確保及時處理投訴和批評

      D.將商業(yè)銀行的社會責(zé)任感和經(jīng)營目標結(jié)合起來

      E.制定危機管理規(guī)劃

      正確答案:A、B、C、D、E

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      責(zé)編:examwkk

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