類型：學(xué)習(xí)教育
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單選題患者老吳聽完醫(yī)生對其治療方案的解釋后感到不滿,向醫(yī)院相關(guān)科室投訴,認(rèn)為醫(yī)生并沒有完全掌握其病情資料,特別是前期治療出現(xiàn)的情況。此時,社會工作者恰當(dāng)?shù)慕槿霊?yīng)是()。
A.鼓勵老吳咨詢其他醫(yī)生意見
B.告訴老吳治療方案沒有問題
C.向醫(yī)生轉(zhuǎn)告老吳的不滿
D.協(xié)助醫(yī)患雙方再次溝通交流
參考答案：D
答案解析：本題考查從醫(yī)患關(guān)系的角度看醫(yī)院社會工作。從醫(yī)患關(guān)系的角度看,醫(yī)院社會工作的內(nèi)容包括:(1)以調(diào)解者的身份處理醫(yī)患關(guān)系。(2)搭建醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁。解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù),讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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