簡答題 2011年入夏的一天，業(yè)主石先生和朋友邊走邊聊經(jīng)過其所住的商住樓大堂時，因潮濕地滑而摔倒在地，造成骨折住院1個多月，花費醫(yī)療費用2 000元。石先生認為其摔倒主要是因為地滑，因此，物業(yè)管理公司應(yīng)負擔一定責任并補償其醫(yī)療費、誤工費和精神損失費。物業(yè)管理公司認為是石先生自己不小心而導(dǎo)致的摔傷，與其無關(guān)，故拒絕賠償。石先生與該物業(yè)管理公司談判不妥，遂將該物業(yè)管理公司告上法庭。
問題：
1.本案例中，物業(yè)管理公司是否需承擔賠償責任?
2.結(jié)合案例，談?wù)勎飿I(yè)管理公司應(yīng)承擔的管理責任。
3.物業(yè)環(huán)境管理涉及的清潔衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容有哪些?
問題：
1.本案例中，物業(yè)管理公司是否需承擔賠償責任?
2.結(jié)合案例，談?wù)勎飿I(yè)管理公司應(yīng)承擔的管理責任。
3.物業(yè)環(huán)境管理涉及的清潔衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容有哪些?
參考答案：
1.物業(yè)公司對大堂具有管理職責，應(yīng)保證行人在大堂內(nèi)正常行走的安全，因此，若石先生證實摔倒確因大堂地面濕滑造成，則物業(yè)管理公司對地面濕滑發(fā)現(xiàn)處理不當或不及時，亦未設(shè)明顯警示標志等提醒行人，則應(yīng)承擔賠償責任。若可以證明石先生行走時自己沒有盡到足夠的注意義務(wù)，則石先生亦應(yīng)自行承擔一部分損害后果。
2.從本案例中，物業(yè)管理公司應(yīng)加強對物業(yè)環(huán)境管理的職責。物業(yè)環(huán)境管理包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和場地等的清潔衛(wèi)生、園林綠化和衛(wèi)生蟲害防治等管理服務(wù)。
大堂清潔屬于建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔，是物業(yè)管理公司進行清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的內(nèi)容。對可能涉及業(yè)主人身安全之處，物業(yè)公司作為管理者應(yīng)盡到安全警示義務(wù)，避免類似事故的發(fā)生。
3.清潔衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括：①建筑物外公共區(qū)域清潔；②建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔；③垃圾收集與處理；④管道疏通服務(wù)；⑤外墻清洗；⑥泳池清洗；⑦上門有償清潔服務(wù)；⑧專項清潔工作。
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