類型：學(xué)習(xí)教育
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單項(xiàng)選擇題 2001年后，中國銀行從以傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)、被動(dòng)服務(wù)為主向（ ）的管理模式轉(zhuǎn)變。
A.以客戶為中心?
B.以產(chǎn)值為中心
C.以銷售為中心
D.以利潤為中心
正確答案：A
相關(guān)知識(shí)：第一節(jié)客戶關(guān)系管理概論
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